Как заработать в бизнесе на продаже кроссовок. открываем свой магазин с нуля

Выбор помещения и его месторасположения

Требования к помещению

При скромном ассортименте и ограниченном бюджете, стоит рассматривать варианты помещений площадью до 50-60 м2.

Чтобы сэкономить, нужно выбирать торговую площадь не требующую капитального ремонта. Это позволит снизить стартовые расходы.

Помещение для магазина надо выбирать в местах с хорошей проходимостью целевой аудитории. Не стоит, например, открывать магазин элитной обуви в спальном районе или возле университета и студенческих общежитий. То же самое с дешевыми товарами — нежелательно открывать такие магазины в деловых районах рядом с бизнес-центрами.

Требования к месту расположения магазина

Нежелательно открывать магазин рядом с аналогичным торговым объектом. Потому что придется постоянно думать, как переманивать к себе покупателей от конкурентов, а это серьезные вложения в маркетинг и необоснованное снижение цен на товар — демпинг.

Магазин должен быть расположен в правильном месте, опираясь на его ценовую политику. Как было отмечено выше, не надо продавать дорогую обувь на окраине города и дешевую рядом с бизнес-центрами.

Хорошая проходимость в конкретном месте не гарантирует постоянный поток клиентов. Это тоже надо учесть.

Вещевые рынки тоже плохой вариант. Цены в обувном магазине будут выше, чем у продавцов стоящих рядом. Даже на идентичный товар.

Оптимальный вариант — расположить магазин неподалеку от остановок общественного транспорта, аптек, продуктовых магазинов, развлекательных центров (или даже внутри них). И это необязательно должен быть центр города.

Открытие магазина: организационные моменты и регистрация в государственных инстанциях

Для того чтобы начать работу потребуется собрать всю необходимую документацию:

• договор на аренду помещения, предназначенного под магазин;
• документ, подтверждающий включение предприятия в реестр торговых организаций города;
• санитарный паспорт организации и заключение санэпидстанции, заключение службы пожарной безопасности;
• акты прохождения аттестации рабочих мест;
• действительные санитарные книжки с отметкой;
• паспорт кассового аппарата;
• разрешение на утилизацию отходов;
• книга жалоб и предложений (желательно оформить клиентский уголок).

Для открытия магазина потребуется зарегистрировать организацию как ИП или ООО. Рекомендуется отдать предпочтение ИП, если вы открываете магазин в формате «у дома». Открытие ООО требуется в том случае, если вы собираетесь работать с большим количеством контрагентов, например – торговать оптом.  Документацию потребуется передать в ИФНС, через три рабочих дня вы получите свидетельство индивидуального предпринимателя. Еще одно преимущество ИП – вам не потребуется самостоятельно передавать документы в Пенсионный Фонд, так как налоговая служба сделает это самостоятельно.

Важный момент при регистрации магазина – это выбор подходящей системы налогообложения. Ниже изложены наиболее популярные варианты налоговых систем для открытия магазина продуктов ИП:

1. Патентная система. Представленный специальный режим доступен исключительно для ИП и для магазина он оптимален. Единственное ограничение – в площади. Площадь магазина не должна превышать 50 квадратных метров. Налоговая ставка 6% на прибыль.
2. ЕНВД. Отдавайте предпочтение этой системе, если площадь магазина превышает 50 квадратных метров. Налоговая ставка составляет 15%.

Сбор документов и регистрация обувного бизнеса

Чтобы открыть магазин обуви с нуля, потребуются следующие документы:

• Свидетельство о регистрации ИП (один магазин) или ООО (сеть магазинов).
• Свидетельство ИНН.
• Устав (только для ООО).
• Договор аренды помещения или свидетельство, подтверждающее право собственности.
• Разрешительные документы от МЧС и СЭС на эксплуатацию помещения.
• Согласованный с Роспотребнадзором ассортимент.
• Сертификаты на товары, подлежащие обязательной сертификации.

То есть, до открытия магазина понадобится зарегистрироваться ИП или ООО. Встать на учет в налоговой инспекции, предварительно выбрав подходящий ОКВЭД. Пройти проверку МЧС и санэпидемиологической службы. А также утвердить ассортимент в Роспотребнадзоре.

ОКВЭД для обувного магазина:47.72 — при розничной торговле обувью и кожаными изделиями (например, женскими сумками).47.72.1 — при розничной торговле только обувью.

Системы налогообложения магазина обуви:ЕНВД — фиксированный налог, зависящий от площади магазина и иных факторов.УСН 15% — с чистой прибыли.УСН 6% — от дохода.

Приём сотрудников

Количество работников подбирают под объёмыработ. Небольшой магазин обслуживают несколько человек (2-4).

Критерии, по которым подбирают штат сотрудников:

1. Опыт работы в сфере продаж. Желательно брать на работу людей, которые трудятся здесь от 3-х лет и больше. На неопытных сотрудников уходит время на обучение.
2. Презентабельный внешний вид. Не стоит брать сотрудников с экстравагантными причёсками, ярким окрасом волос, пирсингами и татуировками на лице и руках. Это отпугивает людей.
3. Умение работать в коллективе. Чем слаженнее команда, тем лучше трудовой процесс. Дружный коллектив приносит больше пользы для магазина.
4. Знание правил общения с клиентами. Качества, которыми опытный кандидат – коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, умение обладать эмоциями.
5. Знание в сфере производства кроссовок, количества товара прочее. Отдают предпочтение тем сотрудникам, которые быстро учатся, запоминают большое количество информации, умеют правильно её использовать для реализации товара.
6. Отсутствие вредных привычек. Неприятный запах от продавца отталкивает посетителей. Никто не захочет покупать спортивную обувь у продавца, от которого пахнет табаком или спиртными напитками.

Правильно подобранный штат сотрудников обеспечивает большие объёмы продаж. Ежемесячно прибыль растёт, несмотря на первоначальные затраты.

Алгоритм работы

Замеряем пульс российского диджитал-консалтинга

Какие консалтинговые услуги востребованы на российском рынке, и как они меняют бизнес-процессы? Представляете компанию-заказчика диджитал-услуг?

Примите участие в исследовании Convergent, Ruward и Cossa!

Как уже было сказано выше, аудиторию мы не представляли совсем, а потому действовали по следующему сценарию:

Шаг 1. Формализация бизнес-требований.
Шаг 2. Постановка гипотез о ЦА с помощью брейншторма.
Шаг 3. Проверка гипотез:
1) анализ существующих исследований рынка;
2) анализ поисковых запросов;
3) анализ конкурентов;
Шаг 4. Описание портретов пользователей.

После того как разобрались с ЦА, мы начали работать непосредственно над дизайн-концепцией сайта.

Шаг 5. Постановка дизайн-целей сайта.
Шаг 6. Определение потребностей и инструментов.
Шаг 7. Написание сценариев взаимодействия.
Шаг 8. Определение структуры, логики страниц и функций сайта.

Последним этапом стала разработка прототипов, написание ТЗ на разработку и создание дизайна сайта. Здесь уже всё стандартно, а потому описания не требует :–)

А теперь подробнее.

Как устроен бизнес реселла

Реселлер – это человек, который покупает лимитированные вещи у брендов и перепродает со своей наценкой. Посредник между производителями и клиентами. При этом у человека может не быть связей с поставщиками, собственного склада и т.д. В этом ключевое отличие реселлера от дистрибьютора: первому не нужно налаживать отношения с производителем, делать все официально, и у него меньше накрутка. Доступная бизнес-модель реселла привлекла немало людей. Большинство из них, как в России, так и в развитых странах, – подростки. 

Восемнадцатилетний одиннадцатиклассник Игорь из Москвы честно признается, что стал реселлером из-за денег, а также личного интереса к брендовым вещам. Он подтверждает, что лучше всего перепродаются лимитированные кроссовки: «Самая крупная сделка – когда мы с напарником смогли продать кроссовки из коллаборации Nike и Fear of God, вышло около 30 тысяч на каждого». Но прибыль от перепродажи кроссовок может и разочаровать. «Как-то мы перепродали Yeezy Boost 700 и получили по 5000 на человека. То есть в один месяц ты можешь заработать сотку, а в другой – всего пять », – заключает Игорь.

«Все зависит от связей, – говорит Игорь. – Есть реселлеры, которые работают только со звёздами. Мой знакомый смог за месяц заработать больше 130 000 рублей, потому что был в нужном месте в нужное время».

Бренды сами решают, в каким магазинах они будут производить раффлы, то есть розыгрыши права на покупку эксклюзивной вещей. «Это могут быть как флагманские магазины, так и нет, это нужно мониторить», – советует Игорь.

Целевая аудитория реселла – подростки и молодые люди, но некоторые продавцы перепродают вещи только известным людям. «Мой знакомый с района несколько раз удачно продавал кроссовки Ольге Бузовой и блогеру Владу Литвинову, – говорит школьник. – Он делает большие деньги».

Начальный капитал для рессела – 18 000 рублей. Игорь считает, что : «Как раз можно купить на эти деньги релиз кроссовок, продать их за 35 000, и вот у тебя есть деньги на следующий шаг». Успешным реселлером он считает того, у кого более пяти сделок в месяц.

 В течение года Игорь время от времени занимался ресселом, учась при этом в школе: «Совмещать это с учебой довольно просто, если ты готов идти на какие-то жертвы. Например, стоять по шесть часов за условными Yeezy Boost в «Цветной» и ждать, пока по спискам тебя пустят в магазин». Он признается, что сейчас занимается этим все реже: «Совсем недавно в бизнес вошли школьники, которые стали менять правила игры – ставить кроссовки по минимальной цене. Они обвалили кучу продаж опытным продавцам, для которых реселл – это основная работа. Мне нравилось заниматься этим из-за свободного графика и хороших денег. Но меня и многое смущало. Например, как люди, ждущие релиза в очередях, портят свое здоровье, могут часами на морозе стоять. Я к такому не был готов. Кроме этого появилась новая проблема – связи, которые раньше помогали, теперь против тебя. Во многих магазинах появляются «свои списки», в которые попадаешь только по блату».

После того, как реселлер получает релиз, наступает самая важная часть – продажа. Покупатели могут быть самые разные: обычные люди («реалы»), которых продавцы ищут через сайт Themarket, тематических группах в ВК или через своих знакомых, звезды, с которыми реселлеры связываются по своим каналам, или китайцы («киты»), которые покупают вещи с целью перепродажи у себя на родине. Игорь отмечает, что большинство его клиентов – богатые подростки, либо китайцы, которые обычно ждут реселлеров на выходе из магазина, в котором только что прошел раффл.

Доходы и расходы, сроки окупаемости бизнеса по продаже кроссовок

В составление бизнес-плана по продаже кроссовок важную роль играет составление списка всех расходов.

В статью ежемесячных расходов войдут выплаты по заработной плате в размере 30-40 тыс. руб. для продавцов-консультантов и около 45 тыс. для администратора и бухгалтера. Если в магазине будет устроено до 4 продавцов, то прием на работу отдельно бухгалтера и администратора не требуется.

Если стартовые инвестиции в подобный бизнес составят около 500 тыс. руб., то ежемесячный доход составить около 400 тыс. руб., из них чистая прибыль будет равна 50 тыс. руб. При таком объеме расходов и доходов подобный бизнес окупается в течение одного года.

Виды и ассортимент

Обувной магазин может быть представлен исключительно через Интернет или как оффлайн-проект. Отличаются магазины наполнением – это может быть упор как на один вид изделий, так и на несколько.

В основном ассортимент выглядит так:

• спортивная обувь;
• мужская;
• женская;
• детская;
• смешанная;
• классическая.

Выделяют следующие современные модели:

• слиперы;
• биркенштоки;
• туфли;
• мюли;
• оксфорды;
• броги;
• эспадрильи;
• монки;
• лоферы;
• топ-сайдеры;
• ботильоны;
• сапоги;
• кеды;
• кроссовки.

По материалу изготовления обувь делится на:

• кожаную;
• резиновую;
• валяную;
• текстильную;
• синтетическую.

Интернет магазин

Основные затраты, с которыми столкнется предприниматель онлайн-бизнеса включают:

• разработку сайта (500-1000 долларов США);
• оплату администратору сайта (10 000-25 000 рублей);
• рекламу (от 5000 рублей).

Бизнес можно оформить как ИП или ООО.

https://youtube.com/watch?v=sGY7dQAmpV0

Офлайн бизнес

Данный вид организации магазина более затратен. Понадобиться вложить собственные средства или прибегнуть к помощи извне. Главное – подготовить качественный бизнес-план по продаже обуви с финансовыми расчетами. Это поможет привлечь инвесторов. Можно заключить договор с франчайзером, что актуально для крупных городов.

Регистрация

Важно вести предпринимательскую деятельности официально, не укрываться от налогов и сборов. Тогда не будет лишних проблем с законом, и стрессовых ситуаций

Чтобы открыть обувной магазин кроссовок с нуля, проходят следующие этапы регистрации:

Изучение информации. Начинающим бизнесменам перед открытием дела стоитпроконсультироваться с юристом, представителем налоговой службы, узнать «подводные камни» и правила ведения деятельности.
Сбор бумаг. Список необходимых документов узнают на официальном государственном сайте страны. Также такие ведомости представляет территориальный орган налоговой службы.
Проверка документов

Предприниматели концертируют внимание на следующем – правильное указание паспортных данных, наличие печатей, срок действия справок и других бумаг.
Подача документов. При наличии электронной подписи бумаги можно сдать через интернет-ресурс

То есть регистрация бизнеса возможна в режиме-онлайн через официальный государственный сайт. Подают документы самостоятельно в территориальном органе либо по нотариальной доверенности.
Ожидание решения. Регистрация по новой системе проводится за относительно короткое время. Решение об открытии ИП принимается в течение 5 рабочих дней после подачи документов для граждан России.
Получение разрешения и официальных бумаг. После положительного решения для открытия бизнеса, предприниматель получает на руки документы, свидетельствующие о его регистрации в единой базе налоговой службы.

Ещё одним моментом при открытии ИП такоготипа есть сертификация продукции.Продажа кроссовок без сертификатов грозит штрафами в крупных размерах и запретом на ИП на несколько лет.

Почему продавать реплики незаконно

Бренд, или товарный знак — это средство индивидуализации товара. У бренда есть правообладатель — компания, которая придумала и запустила товар в продажу. Правообладатель может сколько угодно зарабатывать на товарах с фирменным логотипом. А все остальные — только по лицензионному договору или договору коммерческой концессии с ним. Это касается российских и зарубежных брендов и следует из ст. 1477, 1479 и 1484 ГК РФ. 

Например, правообладатель товарного знака кедов Converse — американская компания Конверс Инк. Все магазины могут торговать их кедами только по договору с ним.

Подделки товаров с фирменным или похожим логотипом — это контрафакт по ст. 1515 ГК РФ. Если продавец не в курсе, что закупил у поставщиков не оригинальную продукцию, это не снимает ответственность. Перепродажа контрафакта тоже нелегальна. 

Контрафакт отлавливает полиция и таможня при ввозе в страну. Полицейские приходят в магазин по жалобе бренда и под видом покупателей делают контрольную закупку. Кассовый чек становится доказательством продажи контрафакта.

Жалобы от зарубежных брендов в России подают их официальные представительства или наёмные юристы. Конечно, не все бренды охотятся за фейковыми магазинами, и добраться до каждого просто нереально. Поэтому для продавца реплик вопрос ответственности — дело везения.  

Доходы и расходы, сроки окупаемости бизнеса по продаже кроссовок

В составление бизнес-плана по продаже кроссовок важную роль играет составление списка всех расходов.

В статью ежемесячных расходов войдут выплаты по заработной плате в размере 30-40 тыс. руб. для продавцов-консультантов и около 45 тыс. для администратора и бухгалтера. Если в магазине будет устроено до 4 продавцов, то прием на работу отдельно бухгалтера и администратора не требуется.

Если стартовые инвестиции в подобный бизнес составят около 500 тыс. руб., то ежемесячный доход составить около 400 тыс. руб., из них чистая прибыль будет равна 50 тыс. руб. При таком объеме расходов и доходов подобный бизнес окупается в течение одного года.

Организация зала и грамотной торговли

От того как правильно будет оформлена торговая площадь, зависят продажи, интерес и лояльность целевой аудитории. Поэтому к этой задаче нужно подойти детально продумав каждый момент.

Организация торгового зала

Так например, самый дорогой или ходовой товар нужно поставить с левой стороны от входа. Потому что покупатели почти всегда идут по часовой стрелке. И если они сначала будут видеть дорогую обувь, то дальше цены покажутся им приятнее и выгоднее.

Также не надо ставить товар близко друг к другу. Пусть покупатель имеет возможность рассмотреть его со всех сторон и взять в руку, не сбросив на пол ботинки по соседству.

Вся обувь в зале должна быть сгруппирована, где каждая группа находится в конкретном месте зала. Речь идет о женской, мужской, детской, сезонной и несезонной обуви.

Если нет желания углубляться в психологию влияния, то достаточно пройтись по магазинам конкурентов и посмотреть их организацию торгового зала и расстановку товара.

Работа с покупателями

Организация торговли заключается в работе с покупателями внутри магазина.

Для покупателя должны быть созданы все условия, чтобы он мог посмотреть обувь, примерять ее, получить грамотную консультацию от продавца. При этом в торговом зале не должно быть навязчивых консультантов, которые набрасываются на человека уже на входе с вопросом «Вам что-нибудь подсказать?».

Покупателей раздражают неуверенные, нервные, грубые или без остановки болтающие продавцы. Поэтому персонал в первую очередь должен уметь слушать клиента и только потом грамотно консультировать.

Нюансы бизнеса

Вы должны учитывать тот факт, что он носит сезонный характер. Невзирая на то, реализована ли партия зимней коллекции или нет, при наступлении лета нужно закупать соответствующую для этого времени года обувь.

Покупатель должен иметь возможность не только приобретать новые модели туфель, но и выбирать их, исходя из своего размера ног. И если у вас будет в наличии только один или два размера обуви, то клиент может попросту развернуться к выходу и совершить покупку у ваших конкурентов.

Разрабатывая бизнес-план обувного магазина, вы должны четко определить, на какую потребительскую «аудиторию» он будет рассчитан. Если это будут люди с невысоким уровнем дохода, то вряд ли вам имеет смысл скрупулезно следить за последними коллекциями «обувной» моды. Они могут стать элементарно неликвидными.

Состоятельным клиентам, напротив, не следует предлагать модели, относящиеся к категории бюджетных. Также подумайте над тем, для какой возрастной группы потребителей будет предназначаться ваша обувь. Быть может, вы сделаете акцент на обуви для взрослых, не исключено, что и на детской. В общем, выбор за вами!

Вышеуказанный финансовый документ должен содержать детальную смету расходов, а именно: сколько денежных средств вам понадобится для старта. Вы должны арендовать помещение, приобрести товар, оборудование для обувного магазина (компьютеры, кассовые аппараты, мебель), платить налоги и заработную плату и прочее.

На эти цели вам придется достаточно серьезно потратиться. В вышеуказанном документе вы должны отразить и сумму вашего потенциального дохода, посчитайте, за какой период времени вам удастся вернуть свои инвестиции.

Многих, в первую очередь, интересует вопрос о том, в какую сумму обойдутся первоначальные затраты на магазин по продаже обуви. Это зависит от целого ряда факторов: площади вашей торговой точки, ее дизайна и месторасположения, а также специфики торгового оборудования и ассортимента продукции. Ваш бизнес-план обувного магазина должен давать исчерпывающий ответ на вопрос о размере ваших первоначальных инвестиций.

Как открыть интернет-магазин по продаже обуви?

Для того чтобы создать магазин в инстаграме или Вконтакте, необходимо завести страницу магазина и разместить на ней каталог товаров. Далее нужно придумать яркое название для магазина и поместить его рекламу в разных сообществах. Проведение тематических конкурсов и опросов с бонусами помогут увеличить целевую аудиторию покупателей.

• Приобрести собственный уникальный домен (адрес сайта).
• Загрузить фото товара, его описание и цену на страницу сайта.
• Добавить сайт в поисковые системы Гугл и Яндекс.
• Правильно оформить сайт, который будет соответствовать выбранной целевой аудитории.

Любезное общение с клиентами поможет быстрее наработать базу постоянных покупателей. Положительные отзывы в интернете создадут хороший имидж для магазина. Также размещение благодарностей магазину на личных страницах покупателей поможет увеличить количество клиентов.

Работа с покупателями

Также можно разместить рекламу на баннерах в городе и в местном транспорте

Раздача листовок возле торговой точки также поможет привлечь внимание к магазину со стороны покупателей

В России

В России несколько лет назад появилась собственная площадка по перепродаже кроссовок. Основателем выступил Михаил Постников. Площадка называется Themarket. Однако это не просто магазин, а некий культурный уголок, где можно выбрать кроссовки своей мечты и попутно почитать мировую историю, с ними связанную.

Дело начиналось в далеком 2016 году и поначалу вовсе не воодушевляло. Все покупатели знали друг друга лично, им не было дела до открытия специализированного места. Однако в первый день открытия очередь образовалась из 50 человек. Это колоссальный успех по меркам неосвоенной части российского рынка кроссовок. На сегодняшний день торговая площадка значительно выросла, теперь число ее участников исчисляется тысячами человек. Каждый может прийти и попробовать себя в торговле вторичным товаром, цена на который, кстати, с каждым годом только растет.

Доходы и расходы, сроки окупаемости бизнеса по продаже кроссовок

В составление бизнес-плана по продаже кроссовок важную роль играет составление списка всех расходов.

В статью ежемесячных расходов войдут выплаты по заработной плате в размере 30-40 тыс. руб. для продавцов-консультантов и около 45 тыс. для администратора и бухгалтера. Если в магазине будет устроено до 4 продавцов, то прием на работу отдельно бухгалтера и администратора не требуется.

Если стартовые инвестиции в подобный бизнес составят около 500 тыс. руб., то ежемесячный доход составить около 400 тыс. руб., из них чистая прибыль будет равна 50 тыс. руб. При таком объеме расходов и доходов подобный бизнес окупается в течение одного года.

Как обеспечить окупаемость бизнеса

То, за сколько времени вы сможете вернуть вложенные деньги, зависит от многих факторов. Прежде всего – смогли ли вы привлечь достаточное количество клиентов за короткое время, получили ли хорошую репутацию за счет соответствия цены и качества, насколько хорошо работают продавцы, растет ли товарооборот.

Разбираясь, как открыть магазин обуви, изучите особенности этого бизнеса и учтите рекомендации опытных предпринимателей:

Определитесь с концепцией своего магазина, ориентируясь на определенный слой населения. Если вы открываете дорогой бутик, торгуйте только качественным товаром известных фирм, выберите дорогой район города для аренды помещения, оформите интерьер в изысканном стиле.
Большинство посетителей – женщины

Поэтому уделите должное внимание привлекательному оформлению зала и витрин и научите продавцов терпеливо отвечать на множество вопросов.
Сформируйте ассортимент согласно тенденциям спроса: 60% – сезонная женская обувь, 15% – мужская сезонная обувь, 20% – детская, 5% – несезонная обувь.
Получите сертификаты качества на продукцию.
Ведите конкурентную ценовую политику.
Будьте честны с покупателями. Объясните, что более дешевый товар является менее качественным, чем дорогая обувь проверенных фирм

Покупатель сам сделает выбор, что для него важнее: качество или цена.
Стимулируйте клиентов к регулярному посещению магазина, выдавая дисконтные карточки.

Как открыть интернет-магазин по продаже обуви?

Для того чтобы создать магазин в инстаграме или Вконтакте, необходимо завести страницу магазина и разместить на ней каталог товаров. Далее нужно придумать яркое название для магазина и поместить его рекламу в разных сообществах. Проведение тематических конкурсов и опросов с бонусами помогут увеличить целевую аудиторию покупателей.

• Приобрести собственный уникальный домен (адрес сайта).
• Загрузить фото товара, его описание и цену на страницу сайта.
• Добавить сайт в поисковые системы Гугл и Яндекс.
• Правильно оформить сайт, который будет соответствовать выбранной целевой аудитории.

Любезное общение с клиентами поможет быстрее наработать базу постоянных покупателей. Положительные отзывы в интернете создадут хороший имидж для магазина. Также размещение благодарностей магазину на личных страницах покупателей поможет увеличить количество клиентов.

Работа с покупателями

Также можно разместить рекламу на баннерах в городе и в местном транспорте

Раздача листовок возле торговой точки также поможет привлечь внимание к магазину со стороны покупателей

Выбор концепции обувного магазина: для кого продаем

На этом этапе нужно определиться с концепцией. То есть как магазин будет позиционироваться. Вариантов есть несколько.

• Магазин детской обуви. Одно из самых прибыльных направлений на рынке, так как детская обувь покупается чаще, чем взрослая. Вызвано это постоянным ростом детей и, соответственно, увеличением размера обуви.
• Магазин женской обуви. Это тоже выгодный вариант, так как за год женщины покупают минимум 2-4 пары обуви в начале каждого сезона.
• Магазин мужской обуви. Мужчины не так любят ходить по обувным, как две вышеприведенных категории покупателей. Поэтому делать ставку на такой формат не стоит.
• Магазин обуви для всей семьи. Самый оптимальный вариант бизнеса, который позволит выйти на достойную прибыль. Потому что он способен удовлетворить запросы сразу 3-х категорий целевой аудитории за счет ассортимента.

Ассортимент обувного магазина следует распределить так: 60% женской, 20% детской и 15% мужской обуви. Остальные 5% — несезонные модели.

Наемный персонал

В зависимости от площади магазина подбирайте нужное количество сотрудников для обслуживания клиентов.

В случае открытия небольшой торговой точки достаточно нанять одного — двух продавцов-консультантов для работы посменно.

Если же вы открываете большой магазин, то дополнительно стоит нанять управляющего, уборщицу и охранника при необходимости.

От работы продавцов консультантов напрямую зависит ваша прибыль и посещаемость торговой точки. Поэтому к выбору персонала отнеситесь ответственно. Продавец-консультант должен быть приятной внешности, отлично ориентироваться в ассортименте товара, быть внимательным и доброжелательно настроенным к своим клиентам.

Реклама в Facebook

А вот по Фейсбуку решили сделать рекламу через каталог товаров.Сделали группу из обычных ноунейм кроссовок и запустили РК по интересам Сникерсы, обувь, покупки и мода.Мужчины и женщины от 24 до 54 летАх, да! Так как пиксель был новый мы сначала запустили компанию на трафик и для соц. активности на вовлечение пару постов.

В Фейсбуке на все плейсменты крутили рекламу каталога ноунейм кроссовок. Выбрали то, что есть в наличии и создали группу товаров, которую использовали в рекламе. Если человек делал заказа и не было подходящего размера мы через переписку в Viber предлагали реплики брендов.Так как начали все это делать в апреле и был карантин в самом разгаре, то заявки (это заказ через корзину с указанием всех реквизитов для отправки, т.е. если размер у нас был, 98% клиент подтверждал заказ) приходили в Фейсбуке по 2,27, но по итогу реальная стоимость выходила 6,32 долл. Мы брали аванс 100грн. перед отправкой. На этом моменте часть клиентов пропадала. И как практика показала, если в течении 1-2 дней оплата не поступила, то можно заказ удалять. Мы прозванивали таких клиентов по несколько раз и писали им в Viber.

При переходе в корзину магазина и заполнении адреса доставки, телефонов и прочее настроена конверсия “Начатое оформление заказа на сайте”. Так вот были дни, когда покупок не было в аналитике, а в кабинете реально были и количество было равно количеству вышеуказанной конверсии. Мы дальше не заморачивались, тем более, что в код прома мы не смогли бы внести корректировки.Мы работали на небольшом бюджете 10-15 долл в день на холодную аудиторию и 3-4 долл на ретаргет.

Подведём итоги

Основная цель описанного кейса — показать, что даже без наличия средств на проведения исследования, исследование всё же нужно проводить.

Конечно, его точность и достоверность не сравнятся с точностью исследований, проводимых, например, с участием фокус-группы. Но даже такое исследование поможет найти ответ на многие вопросы, связанные с целевой аудиторией, логикой сайта, структурой страниц.

Основные идеи, шаги и рекомендации.

• Выпытывать у заказчика всё.Заказчик лучше всех сервисов знает свою ЦА и её боли. А ещё только заказчик знает, зачем ему сайт. Поэтому на начальном этапе необходимо получить от него как можно больше вводных данных.
• Если же вводных данных нет совсем, то тогда уже переходим к плану Б и собираем данные из открытых источников. На этом этапе мы должны составить общее представление о рынке, о ЦА, её болях, её привычках и особенностях.
• На основе собранных общих данных мы уже можем выдвигать общие гипотезы по группам ЦА. Мы не проводили глубинное исследование и не получали никаких вводных данных от заказчика, но уже на основе собранной информации можем сформулировать обоснованные гипотезы.
• Не берите все 10–20–30 выдвинутых гипотез. Отметьте вместе с заказчиком всех тех персонажей, которые не подходят по каким-либо характеристикам. Оставьте только самые приоритетные. Для всех 10 персонажей сайт приспособить всё равно не получится.
• Опишите детально портрет каждого персонажа. Это может показаться глупой затеей, но в итоге вам это очень поможет при определении необходимых элементов сайта и логики их расположения по страницам и разделам.
• Раздробите крупные боли на более мелкие. По каждой мелкой боли задайтесь вопросом, как бы лучше её устранить — поставьте соответствующие дизайн-цели. И по каждой подберите свою пилюлю в виде конкретного решения на сайте.
• Но не забывайте и про дизайн-цели для каждого отдельного персонажа под глобальную боль каждого из них. Это поможет не отклоняться от курса и не уйти в детали, забыв об основной идее всего происходящего.
• Поставьте себя на место пользователя и пройдите его путями по сайту. Человек хочет купить кроссовки. Белые, желательно Найк и желательно не дороже 5000. Что он хочет увидеть на сайте в первую очередь, какие фильтры ему нужны и нужны ли вообще? Когда ему нужна кнопка, чтобы перейти в корзину? Моделируйте с помощью вопросов, возникающих в голове у клиента, его пути по сайту и вы поймёте, где какой элемент должен находиться.
• Завершите все эти процессы чем-то приятным, например, сборкой конструктора. Вы подготовили все детали и теперь можете собрать замок — а в нашем случае, структуру и UX-карту сайта.