Психология продаж, или как управлять клиентом

Алгоритм сбыта

После принятия окончательного решения о продаже предприятия, дальнейшие действия предпринимателя подчинены строгой схеме.

В общем, продажа готового бизнеса аналогична процедуре создания компании, с прохождением обязательных этапов: составлением бизнес-плана, работой с инвестором, аспектов аренды или строительства производственных помещений, и отличается от сбыта обычной недвижимости более сложной схемой.

Алгоритм процедуры включает:

1. Определение стоимости имущества.
2. Подготовительный этап.
3. Составление инвестиционного меморандума.
4. Поиск покупателя.
5. Проверка покупателем объекта.
6. Переговоры по условиям сделки.
7. Оформление необходимых документов (договор покупки продажи).

Далее, краткая характеристика указанных пунктов.

Стоимость проекта

Продажа бизнеса подразумевает указание стоимости имущества, для чего потребуется его оценка.

Подготовка

Подготовительный этап необходим для предания выставленному на продажу имуществу товарного вида:

• приведения в порядок бухгалтерской, налоговой, служебной документации;
• устранения недочётов в организационной структуре;
• оптимизации численности персонала и пр.

Продавать бизнес без подготовки не рекомендуется — это не впечатлит потенциального клиента, да и недоработки не позволят завершить сделку, поэтому готовьтесь к продаже заранее или просто потеряете время.

Инвестиционный меморандум

Обязательный документ при сбыте коммерческого имущества — инвестиционный меморандум, письменная характеристика предприятия, обобщающая подготовительный этап.

Инвестиционный меморандум для малого и среднего бизнеса включает описание:

• услуг (специализацию);
• конкурентов;
• недвижимости, оборудования;
• нематериальных активов;
• уровня и количества сотрудников;
• клиентской базы;
• системы учёта и налогообложения.

Поиск клиентов

Профессионально организованный поиск клиентов предполагает широкий охват целевой аудитории, чего не дадут приватные беседы в кругу знакомых и деловых партнёров.

Лучший вариант поиска — объявление в интернете с темой заголовка: продажа бизнеса, предприятия.

Уделите внимание и конфиденциальности операции. Доступность информации позволит конкурентам определить местонахождение объекта и может привести к проблемам с персоналом, подрядчиками, клиентами

Постарайтесь избежать излишней конкретики, по которой можно идентифицировать продаваемое имущество.

Проверенный способ сохранить информацию в тайне — обратиться за помощью к бизнес-брокеру

Осмотр объекта покупателем

Если предыдущие этапы прошли успешно, проверка предприятия покупателем, превращается в формальность

Тем не менее, инвестору важно убедиться в нормальной ситуации по налогам и бухгалтерским отчётам, поэтому не удивляйтесь предложению провести специализированную проверку «дью дилидженс»

Due Dilidgence — проверка объекта инвестирования, для уточнения уровня рисков и получения независимой оценки состояния предприятия (компании).

Результат проверки — заключение предварительного договора и уплата аванса в объёме 10-15%. В противном случае следует откат договорённостей или снижение цены.

Заключительные переговоры

Задача заключительных переговоров — подвести итог и составить договор, включающий описание порядка передачи прав на объект продажи и схему денежного расчёта.

Договор не требует нотариальной и государственной регистрации, но может рассматриваться судом как договорённость частных особ.

В договоре указывают:

1. Сроки замены учредителей.
2. Время на инвентаризацию.
3. Срок передачи нематериальных активов.
4. Дату и способ оплаты и пр.

Договор купли-продажи ставит точку в переговорах продавца и покупателя и подтверждает факт передачи бизнеса новому владельцу.

Юридическое оформление

Действующие схемы продажи бизнес-имущества:

• замена старых учредителей новыми;
• создание нового юридического лица и передача активов;
• продажа имущественного комплекса.

Юридическое оформление для каждого варианта отличается.

Так, при замене учредителей законным считают договор продажи доли в обществе, проще — замену собственников с уведомлением официальных инстанций.

При создании нового юридического лица (с передачей активов)— договора перезаключаются с новым субъектом.

Бизнес идея 16. Магазин автозапчастей

Вложения: 700 тыс. рублей

Автопарк россиян с каждым годом увеличивается —  ежегодный прирост числа автомобилей составляет 1,5 млн. единиц. Вместе с автопарком закономерно растет и рынок автозапчастей. Спрос на них повышается в связи с экономическим кризисом, который заставляет многих российских граждан ремонтировать и чинить авто, вместо того, чтобы покупать новые автомобили. Более 60% автопарка россиян – это машины старше 5 лет и с пробегом, превышающим гарантию.

Среднестатистический автовладелец в России ежегодно тратит на ремонт и обслуживание своей машины около 50 тысяч рублей. То есть автозапчасти – востребованный товар, на котором можно неплохо заработать.

Особенностью данного бизнеса является то, что предприниматель должен обладать определенными знаниями в технике, разбираться в машинах, изучать рынок автозапчастей. Ведь для открытия магазина автозапчастей нужно сформировать грамотный ассортимент, иначе торговля не пойдет. Предприниматель должен оценить конкурентов, проанализировать рынок сбыта и наладить контакт с поставщиками товара.

Как показывает практика, в течение нескольких лет успешной работы, владельцы расширяют свой бизнес: открывают новые торговые точки или автосервис на основе магазина автозапчастей. При грамотном управлении магазин может стать перспективным бизнесом, который можно активно развивать в разных направлениях.

Доскональное знание товара – признак компетентности

Задача продавца – представить товар в выгодном свете, ничего не придумывая и не утаивая. Обманывать покупателя нельзя, поскольку он, как уже было подчеркнуто, не бессловесный кошелек, а живой человек, который обязательно вернется (с друзьями и родственниками), если товар и обслуживание его устроят. Но если продавец воспользуется оказанным ему доверием и обведет клиента вокруг пальца, тот обязательно расскажет о своем негативном опыте всем, кому только можно, и тогда стабильных продаж не видать.

Большинство людей знает о холодильниках лишь то, что они предназначены для сохранения свежести пищевых продуктов, а также могут быть разных цветов и размеров. Что ж, этого уже вполне достаточно для рекламы. Белый холодильник идеально впишется в антарктический ландшафт, черный гармонирует со скалами, серый – с небом или морем.

Но все-таки продавец должен знать больше, чем покупатель. Он может демонстративно поразмышлять о технических особенностях холодильников. Например, холодильник, работающий на фреоне, отличается надежностью, однако шумит. Но неужели шум смутит жителей пингвиньей колонии, где круглые сутки стоит гвалт?.. А вот приборы, работающие на спиртовой смеси, идеально отвечают требованиям пингвинов, озабоченных появлением над Антарктидой озоновых дыр – они не наносят ущерба природе! А еще они очень тихие, поэтому соседи не узнают о скрытых у них под носом запасах продуктов. Любители всего импортного должны знать, что холодильник сделан на Большой Земле. А патриотам нужно сказать, что он спроектирован с учетом пожеланий жителей Антарктики.

Что же можно продать в интернете?

Вот что сегодня пользуются большой популярностью:

• Сотовые телефоны, ноутбуки, компьютеры и запчасти к ним, видео игры и игровые консоли,
• Предметы гардероба (одежда, обувь, аксессуары),
• Любые детские вещи, начиная от одежды и заканчивая игрушками и предметами быта ребенка (ванночки, стульчики для кормления, люльки и кроватки),
• Техника и мебель, даже если они далеко не в новом состоянии, то их все равно могут приобрести, например, для дачи или для съемного жилья.
• Украшения,
• Товары ручной работы – выпечка, вышитые картины, украшения для волос или интерьера, куклы и игрушки ручной работы.

В общем, размещайте все, что у вам уже не нужно, покупатель точно найдется, даже на самые странные вещи.

Шаг 5. Найти покупателя

• конкурент может притвориться покупателем и увидеть отчеты, процессы компании;
• объявление могут увидеть сотрудники и начать увольняться;
• могут увидеть арендодатели или поставщики и изменить условия сотрудничества.

Поэтому не стоит в объявлении писать название компании или давать ссылку на сайт. Информацию о бизнесе нужно отдавать только в обмен на что-то от потенциального покупателя, например:

• подписание НДА — договора о неразглашении;
• задаток: если показатели не понравятся, продавец вернет задаток;
• подписание предварительного договора о покупке бизнеса.

По нашему опыту, поиск покупателя для бизнеса за 5-6 млн рублей занимает три-четыре месяца. В это время нужно будет поддерживать бизнес в рабочем состоянии.

Классификация товаров по западным правилам

В западном мире товары условно делят на два типа: твердые и мягкие. Такая классификация происходит от буквальной характеристики товаров. Твердые товары это:

• гаджеты и электроника;
• спортивный инвентарь;
• ювелирные изделия;
• товары для дома и т.д.

К мягким товарам относится одежда, постельное белье, домашний трикотаж и т.д.  Большинство твердых товаров продает в упаковке. Чтобы оптимизировать процесс транспортировки и снизить себестоимость, многие розничные продавцы отказываются от индивидуальных упаковок и решают этот вопрос самостоятельно. Такую возможность необходимо учитывать, если вы намерены заказывать товары от производителя в больших объемах. В таком случае отдельный заказ упаковок в своем городе в итоге может обойтись дешевле.

Есть и другой практический смысл от такой классификации. Наличие и твердых, и мягких товаров могут позволить только крупные офлайн и онлайн маркеты. Если ваш бизнес на этапе старта или намерен специализироваться в узкой среде, то вам достаточно выбрать один вид товара и продавать только его.

Об уверенности в своем товаре (услуге)

Если у торговца-колониста возникли сомнения в том, что пингвинам жизненно необходимы холодильники, его шансы продать, хотя бы пару штук крайне малы. Хороший продавец не сомневается в своем товаре! Он точно знает, что в условиях скученности и пищевой конкуренции холодильник нужен пингвинам хотя бы затем, чтоб уберечь запасы от соседей и летающих птиц, которые всегда рады поживиться чужим добром. Кроме того, холодильник – это признак высокого статуса. Купив холодильник, пингвин сразу же начинает выделяться среди своих собратьев, а значит, приобретает индивидуальность

Хороший продавец обязательно акцентирует внимание на таких моментах!

Как научиться правильно продавать: теория торговли

Желающим обучиться эффективным продажам сайт Sympaty.net рекомендует принять во внимание то, что продажи состоят из 5 главных этапов:

Установление контакта с клиентом
Здесь очень важно настроиться на нужную волну. Начиная беседу с клиентом, не стоит думать лишь о необходимости продать ему свои услуги или свой товар
Иначе у него неизменно возникнет чувство, что ему хотят что-то «втюхать».
Выявление нужд и потребностей. Каждый умелый продавец умеет искренне заботиться о своём клиенте, поэтому во время беседы с ним старается узнать как можно больше о его потребностях. На данном этапе самое важное – внимательно, терпеливо выслушать клиента, задавая ему лишь наводящие или уточняющие вопросы. Это позволит лучше понять, какого рода товар или услуги ему нужны.
Презентация товаров или услуг. Научиться хорошо продавать сможет лишь тот, кто хорошо знает все достоинства своих товаров. Поэтому каждый торговец должен легко ориентироваться в характеристиках и особенностях своего товара и уметь его представлять в наиболее выгодном свете.
Работа с возражениями. Как можно научиться продавать товар, если не уметь грамотно оспаривать высказывания клиентов? Практически любой продавец может столкнуться с возражениями вроде «этот товар можно купить дешевле» или «цена на товар явно завышена». В таком случае нельзя теряться, нужно выслушать покупателя, высказать согласие с ним, а затем аргументированно возразить, подсказывая ему выход из его ситуации. В теории продаж выделяют ещё так называемые ложные возражения клиентов, к которым относят фразы типа «мне нужно подумать», «мне не нужна эта вещь» и т. д

В таком случае продавцу необходимо выявить истинную причину колебаний покупателя, спросив у него осторожно, что именно мешает ему пойти на сделку.
Завершение сделки. Этот этап должен обязательно заканчивать любые переговоры, даже если они оказались неудачными

Продавцу нужно до последнего бороться за клиента: показать ему все плюсы сделки, предложить наиболее выгодные варианты оплаты и доставки, рассказать о действующих акциях, убедить в том, что количество товара ограничено. Если сделка была успешной, на данном этапе следует обсудить её детали, а напоследок сказать что-то вежливое, например «приятно было иметь с вами дело» или «надеюсь, вы к нам придёте ещё».

Для того, чтобы научиться продавать товары или услуги, очень важно не только знать все этапы продаж, но и приобрести некоторые личностные качества, которые помогут вести диалог с покупателями

Мерчандайзинг

Сегодня этим термином уже никого не удивишь. В крупных торговых компаниях существуют целые отделы, сотрудники которых занимаются мерчандайзингом. Профессию «мерчандайзер» на Западе получают в процессе обучения не за один год.

Итак, мерчандайзинг – действия, направленные на рост объемов товарооборота. Основными инструментами в этих действиях являются: наличие ценников, красивая выкладка и соблюдение стандартов конкретной компании по представленности. Как видите, ничего нового здесь нет. Это правило работало в российской торговле и ранее, однако не имело такого красивого названия.

Бизнес идея 7.Магазин подарков

Вложения: 300 тыс. рублей

В последние годы снова стали популярны необычные подарки, и прибыль таких магазинов увеличилась на 20-25%. Так что креативная идея или удобный формат может «выстрелить». Спрос на подарки есть всегда – и он резко возрастает в преддверии праздников. А их в России достаточно много, поэтому и продажи будут всегда.

На подарках можно хорошо зарабатывать – бизнес окупится за 2-3 месяца, если удачно выбрать время и открыться в преддверии праздника, перед пиковыми продажами. Главная особенность бизнеса в том, что подарком может быть все, что угодно.

Но для многих магазин подарков стал стереотипом устаревшего магазинчика с минимальной прибылью. До сих пор такие магазины ассоциируются с сувенирными лавками, чьи полки забиты «ненужным барахлом» типа фарфоровых статуэток, ваз и прочего. Но главное, творчески подойти к делу и учесть современную моду на подарки. Один из вариантов – совместить продажу товаров с услугой. Такой тандем удобен для покупателя и выгоден для продавца.

Интересные и востребованные услуги могут сделать успешным даже магазин подарков – формат, казалось бы, забытый. В современном виде такой магазин может включать: необычные предложения (например, подарки-впечатления), оригинальные вещи, оформленные подарочные наборы, фигурный шоколад и даже продажу цветов. Многое зависит от умения сформировать необычный ассортимент. Подарочных магазинов всегда достаточно много, поэтому нужно продумать, чем ваш магазин будет отличаться от конкурентов. Можно выбрать концепцию, ориентированную на эксклюзив и подарки ручной работы: продавать необычное мыло ручной работы, деревянные игрушки, ароматические свечи. Или ориентироваться на подростков: например, открыть стикершоп, который торгует стикерами, комиксами и сувенирами с образами супергероев.

К услугам можно отнести: упаковку подарков, продажу и доставку воздушных шаров, организацию креативных сюрпризов и т.д. Практика предпринимателей показывает, что дополнительные продажи отлично делаются как на упаковке подарков. Люди могут выбрать сам подарок в другом магазине, но придут к вам, чтобы красиво упаковать его. При этом себестоимость услуги минимальна, а вот наценка может составлять 300%. О том, как открыть сеть точек по упаковке подарков, можно прочитать здесь.

Где, кому и как продать готовый бизнес?

• Для начала определитесь, кому будете продавать ваше дело. Покупателями могут быть:
• Начинающие предприниматели. У них нет опыта или он минимальный. Чаще всего приобретают магазины, салоны красоты, общепит.
• Перекупщики. Покупают недорогой и перспективный бизнес, а после выхода на большие обороты продают. Они сбивают цены любыми способами.
• Конкуренты и опытные предприниматели. Работают в аналогичной сфере и хотят расширить своё дело. Покупкой готового бизнеса они сразу убивают двух зайцев.
• Инвестиционные группы. Крупные компании и корпорации, которые ищут проекты для долгосрочных инвестиций. Их интересуют предприятия с крупными оборотами и солидной прибылью.

Знание потенциальных покупателей позволяет подать объявление там, где это нужно. То есть, информацию о продаже завод по изготовлению профлистов нужно размещать в профильном журнале или газете.

Разберемся, на каких площадках подавать объявления о продаже фирмы:

Бесплатные сайты с объявлениями. Этот способ подходит для продажи небольших торговых точек. Чаще всего их просматривают начинающие предприниматели.
Специализированные форумы и сайты. Их регулярно просматривают бизнесмены и солидные инвесторы, которые ищут готовые предприятия.
Печатные издания. Они охватывают широкий круг потенциальных покупателей в регионе, в котором выходит газета.

Социальные сети

Таким способом привлекается внимание частных покупателей, готовых приобрести небольшое дело.

Осталось подать объявление

Заголовок должен открывать суть вашего бизнеса и привлекать внимание. Указывайте конкретную цену

К вам будут обращаться только те, кто готов выкупить у вас бизнес. В самом тексте объявления укажите местоположение, перечислите активы (оборудование, площадь недвижимости), ежемесячный доход, форму регистрации и налогообложения, на каких условиях он продается. Обязательно напишите, возможно ли приобретение в рассрочку.

Как вести переговоры с потенциальным покупателем

Без переговоров у вас не купят бизнес. Положительный результат зависит от того, насколько успешно они прошли.

Рекомендации для успешного ведения переговоров:

1. Подготовьтесь к ним. Вы должны знать всё от А до Я в вашем бизнесе. Ответы из серии «я не знаю», «Нужно уточнить» только спугнут покупателя. Правильный вариант: «Когда заканчивается договор с поставщиком? – 20 декабря 2019 года».
2. Сохраняйте холодную голову. Переговоры, как правило, проходят эмоционально. Ни в коем случае не поддавайтесь эмоциям, ведите себя корректно и сдержанно.
3. Слушайте и понимайте собеседника. Ваша цель – продать бизнес, но не забывайте, что переговоры – это диалог. Слушайте потенциального покупателя.
4. Соглашайтесь на приемлемые для вас варианты, но не введитесь на шантаж. Покупатель предлагает снизить цену? Соглашайтесь после того, как услышали аргументированный ответ и вы согласны с ценой. Если покупатель не соглашается на сделку со словами «Это очень дорого. Вот за N тысяч/миллионов рублей я бы купил у вас бизнес», не идите ему на встречу. Пусть объяснит. Например: «Я куплю бизнес на 100 тысяч рублей дешевле. Место неплохое, но через полгода я буду его перевозить. Тем более у вас аренда кончится через 6 месяцев». Такой ответ аргументирован.
5. Берите задаток. Покупатель вроде бы согласен, но ему нужно время подумать? Берите задаток. В противном случае нет смысла отказывать другим покупателям.

Создайте ценную информацию

Определитесь с нишей

Информация может принимать самые разные форматы. Но прежде чем приступить к её созданию, определитесь с нишей. Традиционные лидеры продаж — продукты, которые помогут покупателю повысить уровень заработка, например: 

• курс по построению собственного бизнеса на перепродаже товаров; 
• онлайн-обучение основам сайтостроения;
• тренинг для управленцев, который поможет эффективнее управлять сотрудниками. 

Подумайте, какую информацию можно продавать в интернете. Чем выше ожидаемый доход от идеи, тем больше за неё готовы платить. Но в сети продают не только пошаговые руководства по заработку, но и конкретные навыки, часто — вполне «офлайновые», которые менее очевидно принесут прибыль покупателям или не принесут её вообще, но решат важную для человека проблему. 

То есть, вы можете получить доход в практически любой нише. Подумайте, какой информацией вы готовы поделиться с покупателями. В этом поможет наш бесплатный отчёт с самыми прибыльными нишами в онлайн-образовании. Скачивайте, изучайте и выбирайте ваш тему.

Лучше выбирайте нишу, в которой вы сами являетесь экспертом — так вы дадите действительно ценные знания, а не поверхностную информацию, и сможете легче продвинуть её. Чем больше личного опыта у вас есть — тем лучше получится продукт. 

Определитесь с форматом

После выбора ниши определитесь с форматом. Инфопродукты могут принимать любые виды. Например, можно предложить покупателям: 

• личные консультации по Skype — вы будете общаться лично с клиентами, вникать в их проблемы, брать плату за каждую консультацию; 
• электронную платную книгу — можно один раз написать книгу и затем продавать её; 
• онлайн-школу — придётся написать программу обучения, преподавать самому или привлекать других экспертов, принимать экзамены; 
• простой курс — запишите пошаговое руководство по какому-либо действию и продайте его; 
• вебинар — расскажите о чём-то на большую аудиторию: всем, кто оплатит доступ; 
• другие форматы — информационные рассылки, тренинги, пошаговые инструкции и так далее. 

Есть разные форматы упаковки информации — мини-курсы, курсы, интенсивы, вебинары, мастер-классы

Подумайте, какой формат подойдёт именно вашей нише. Например, если вы эксперт в бухгалтерии, можно предоставлять личные консультации. Если можете рассказать, как продвинуть бизнес в интернете, запишите курс или проведите онлайн-обучение. Если готовы поделиться тонкостями и нюансами в строительстве, напишите книгу. 

Создайте продукт 

Напишите тезисы, которыми хотите поделиться с целевой аудиторией — это облегчит создание продукта. Вам также понадобится план обучения и сами уроки — запишите видео или напишите курс с иллюстрациями в зависимости от формата, который выбрали. Более подробно о создании мы рассказали в отдельной статье. Главное, чтобы в вашем продукте была какая-то ценность: ответ на главный вопрос пользователей с подробностями, примерами, инструкциями. Например, видео, демонстрирующее, как правильно стоять на руках. 

После того как создали инфопродукт, протестируйте его. Отдайте его корректору или знакомому, который интересуется темой. Так вы сможете понять, какие неочевидные ошибки есть в вашей информации, всё ли будет понятно покупателям, что можно улучшить и изменить. А ещё — какую информацию можно продавать, а какую — использовать для продвижения продукта. 

Тик-так, тик-так, тик-так

Как лавировать внутри плана, чтобы и белки остались целы, и лошади отдохнули.

1. Главному делу — лучшее время. С утра, пока вы бодры и веселы, а столичные клиенты ещё не проснулись. Утром вы можете сконцентрироваться и выполнить большую задачу с наилучшей производительностью. Замечали, что после обеда время идёт в 2 раза быстрее?

1. Не ищите каждый раз новое решение. Если каждую задачу воспринимать как творческий конкурс или повод выдвинуть рационализаторское предложение, вы никогда ничего не успеете. Здесь как в армии: сначала делаете по отработанной схеме, а в свободное время «обсуждаете приказы», размышляя над тем, как бы оптимизировать этот процесс.

1. Люди не зря придумали быстрое чтение или, например, слепую печать. Осваивайте подобные методики, сэкономите кучу времени.

1. Полезная привычка — приезжать на 15 минут раньше. На работу, на встречи, хоть куда. Вы точно не опоздаете, сможете настроиться и даже сделать какую-то мелкую рутину.

1. Появилась незапланированная «дыра» во времени? Например, клиент застрял в пробке и опаздывает на встречу, или вы сами вдруг задержались по дороге домой из-за аварии впереди. На такой случай берите с собой полезные книги (аудиокниги тоже отличный вариант) — время не должно пропадать в унылом ожидании.

1. Составлять список вопросов перед встречей обязательно. Так вы ничего не упустите и избежите неловких пауз и пространных формулировок.

Встречаем покупателя и предлагаем товар

Чтобы скрипт сработал на 120%, продавец должен быть вежливым и доброжелательным, уметь подстроиться под покупателя, расположить
его к себе и искренне понять. Чего хочет покупатель. Он должен быть с одной стороны, не навязчивым, не «стоять над душой»
при знакомстве покупателя с ассортиментом магазина, но, с другой стороны, он не должен быть равнодушным и отстраненным.

Нужно найти золотую середину!

«Добрый день» или «Здравствуйте!» и располагающая улыбка при входе покупателя в магазин.

Далее продавец должен следить за тем, что смотрит покупатель, на какой фасон, цвет и фактуру обращает внимание. Как только
продавец видит, что покупатель ищет помощника в выборе, он должен подойти и предложить свою помощь:. В диалоге продавец должен следить за реакцией покупателя, насколько ему нравится то, что он предлагает

В диалоге продавец должен следить за реакцией покупателя, насколько ему нравится то, что он предлагает.

После выбора моделей переходим к примерке.

Продавец во время примерки должен быть рядом, чтобы помочь покупателю, если ему это потребуется:

«Вам помочь застегнуть молнию?»
«Вам подошел размер?»
«Принести что-то другое?»
«В примерочной темно, хороший дневной свет в зале. Пройдите в зал, там есть большое зеркало, вы в полной мере сможете
оценить прелесть этой модели».
«Какое платье Вы выбрали? Или возьмете несколько?»
«В чем у Вас сомнения? Это платье просто в уходе, ткань не закатывается, платье садится по фигуре, подчеркивая все ее
достоинства».

В момент сомнений важно нарисовать красивую картинку и вызвать положительные эмоции. Если продавец видит, что данный фасон
не совсем подходит покупателю, то можно предложить вариант похожего цвета и стиля, но другого фасона

В этот момент важно
красиво представить новую модель, чтобы покупатель захотел ее примерить.

«Хочу предложить Вам примерить вот это замечательное платье. Оно похоже по цвету с выбранным Вами платьем, но отличается
по фасону. Пышная свободная юбка сделает Ваш силуэт более гармоничным, а также подчеркнет красоту ваших ног, а V-образный
вырез добавит изюминку Вашему образу».

Заключение

Продать фирму без подготовки будет трудно. К этому процессу нужно подходить взвешенно, и быть во всеоружии. Прочитав нашу статью, вы можете быть уверены, что продадите бизнес по выгодной для вас цене.

Автор статьи: Андрей Меркулов

Действующий предприниматель, владелец ряда инвестиционных проектов, эксперт в областях недвижимости, маркетинга, и автоматизации бизнеса.

Автор 6 книг о бизнесе, действующий член AMA (американской ассоциации маркетинга, www.marketingpower.com), организатор бизнес-конференций.

Интернет-маркетолог, эксперт по быстрому запуску бизнеса и построению системы управления.