22 лучших корпоративных страниц “о нас”

Содержание:

Введение

Решение — это выбор альтернативы.

Организационное решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Цель организационного решения — обеспечение движения к поставленным перед организацией целям. Наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

Ни один человек, взрослея, не может не познать на практике процесса принятия решений. Способность принимать решения — это умение, развиваемое с опытом. Каждый из нас в течение дня принимает сотни, а на протяжении жизни — тысячи решений.

Рассматривая процессы принятия решений, следует учитывать два момента. Первый заключается в том, что принимать решения, как правило, сравнительно легко. Все, что при этом делает человек, сводится к выбору направлений действий. Трудно принять хорошее решение. Второй момент состоит в том, что принятие решения — это психологический процесс. Иногда нами движет логика, иногда — чувства. Поэтому неудивительно, что способы, используемые руководителем для принятия решений, варьируют от спонтанных до высоко логичных.

Хозяйственные задачи имеют массу хороших и разумных решений.

Целью данной работы является разработка оптимального управленческого решения. В связи с этой целью необходимо решить следующие задачи:

— описать сущность и виды управленческих решений;

— рассмотреть технологию принятия управленческих решений;

— проанализировать правила и критерии принятия решений;

— провести характеристику исследуемого объекта;

— разработать оптимальное управленческое решение.

Что такое информационное письмо

Информационное письмо – вид некоммерческого делового документа, уведомляющего о событиях, которые происходят в компании. Оно не является обязательным документом, но связано с проявлением вежливости и хорошего тона. Часто информационные письма служат маркетинговым инструментом для продвижения компании на рынке.

Виды информационных писем:

  • письмо-сообщение – уведомление о новостях. Например, об открытии нового отдела,
  • письмо-заявление – сообщение адресата о дальнейших действиях. Это может быть заключение договора с партнерами, предупреждение о возможных сокращениях и т.д.,
  • письмо-напоминание – адресату напоминается о том, что тот должен сделать,
  • письмо-подтверждение – о получении чего-либо,
  • рекламное письмо – предложение услуг, товаров, акций,
  • письмо-запрос – по названию понятно, что это письмо, в котором адресант о чем-либо просит, на него нужно обязательно дать ответ,
  • письмо требование,
  • письмо-отказ,
  • письмо-приглашение,
  • письмо-распоряжение,
  • письмо-предупреждение и т.д.

Информационные письма могут быть адресованы ко всем сотрудникам или группе сотрудников, партнерам или клиентам. Могут быть распечатаны или отправлены по электронной почте. То есть – форма подачи у них бывает совершенно разная.

Что такое информационное письмо

Информационное письмо – вид некоммерческого делового документа, уведомляющего о событиях, которые происходят в компании. Оно не является обязательным документом, но связано с проявлением вежливости и хорошего тона. Часто информационные письма служат маркетинговым инструментом для продвижения компании на рынке.

Виды информационных писем:

  • письмо-сообщение – уведомление о новостях. Например, об открытии нового отдела;
  • письмо-заявление – сообщение адресата о дальнейших действиях. Это может быть заключение договора с партнерами, предупреждение о возможных сокращениях и т.д.;
  • письмо-напоминание – адресату напоминается о том, что тот должен сделать;
  • письмо-подтверждение – о получении чего-либо;
  • рекламное письмо – предложение услуг, товаров, акций;
  • письмо-запрос – по названию понятно, что это письмо, в котором адресант о чем-либо просит, на него нужно обязательно дать ответ;
  • письмо требование;
  • письмо-отказ;
  • письмо-приглашение;
  • письмо-распоряжение;
  • письмо-предупреждение и т.д.

Информационные письма могут быть адресованы ко всем сотрудникам или группе сотрудников, партнерам или клиентам. Могут быть распечатаны или отправлены по электронной почте. То есть – форма подачи у них бывает совершенно разная.

Как написать текст «О компании» для сайта

Прежде, чем вообще что-либо писать, нужно узнать о своем объекте все и даже больше. Только так вы сможете адекватно презентовать его читателям. Копирайтеры-новички в этом случае пытаются безуспешно гуглить какую-то информацию о компании, а потом, когда поиск не дает нужных результатов, выдумывают факты на коленке. Так делать ни в коем случае нельзя. Правильный вариант – вступить с заказчиком в прямой контакт и выведать у него все, что вам нужно.

Чтобы собрать максимальное количество данных, заранее подготовьте бриф. Это – небольшой опросник, где уточняются все рабочие моменты. Желательно делать его не в документе Word, а в онлайн-форме, чтобы клиенту было удобнее вписывать ответы.

Бриф – очень функциональная и эффективная штука. Составив его однажды, вам не придется заморачиваться, выдумывая разные вопросы для каждого нового человека. Готовый перечень можно использовать для всех, изредка внося поправки, в зависимости от специфики каждой из задач.

Приведем список пунктов, которые следует добавить в бриф:

1. Название компании, время ее появления, деятельность.

2. Всё о продукции, которую предоставляет компания: характеристики, особенности, преимущества, недостатки.

3. Целевая аудитория. Как минимум, вам следует узнать ее пол, возраст и доход. В идеале же нужно, чтобы заказчик составил подробный портрет среднего представителя своей ЦА.

4. Наличие конкурентов. Попросите клиента выделить 2-3 конкурентные фирмы, указать их названия и дать на них ссылки.

5. Преимущества компании, по сравнению с другими. Пускай человек, для которого вы выполняете работу, скажет, чем он гордится в своей деятельности.

6. Персональные пожелания.

7. Контактные данные клиента для обратной связи.

Формулируйте вопросы так, чтобы людям было понятно, что вы от них хотите. И тогда они выдадут вам максимально полную информацию, которую вы потом сможете использовать в своих целях.

Это интересно: Как написать реально продающий текст

Одна из главных особенностей текста «О нас» в том, что у него нет четкой структуры. Опыт многих копирайтеров показывает, что некоторые необычные решения выстреливают гораздо лучше, чем шаблоны. Однако есть несколько деталей, которые лучше не игнорировать:

  • приветствие и вступление;
  • краткий рассказ о том, чем компания занимается;
  • основные достоинства;
  • успехи и достижения;
  • личные качества сотрудников.

Начните с профиля вашей компании сегодня

Надеемся, что эти советы, шаблоны и образцы — именно то, что вам нужно, чтобы работать над профилем вашей компании. Просто не забывайте обновлять его с любыми дополнениями, изменениями или заслуживающими внимания элементами.

Написание профиля компании — не единственное место, где шаблоны пригодятся. Например, существует множество шаблонов и советов для проведения эффективных собраний , помогающих вам оставаться продуктивными и вывести свою компанию на новый уровень. Вы также можете использовать шаблоны, которые помогают хранить протоколы заседаний или шаблоны для написания документов бизнес-требований. документов

Изображение предоставлено: Raevsky Lab / Shutterstock

Правила описания бизнес-процесса

Законченность. Бизнес-процесс должен четко отвечать на вопрос, стоящий перед ним. Если мы говорим о процессе продажи определенного товара или услуги, то бизнес-процесс должен полностью описывать действия, необходимые для получения указанного результата, и завершающегося именно таким результатом (с определенными допущениями, о которых я говорил выше).

Лаконичность. Бизнес-процесс должен сочетать в себе достаточность, т.е. описывать все необходимые этапы и действия, при этом быть максимально лаконичным для простоты восприятия. Лично я вывел для себя «правило 15 минут» — если за этот период времени я могу объяснить руководству компании представленный бизнес-процесс, значит, его можно показывать заказчику. Получается быстрее – прекрасно, требует больше времени и слов – надо подумать, что можно сократить и упростить.
Я когда-то лично видел графическое описание бизнес-процесса, выполненное на листе 2 метров длиной (и соответствующей шириной). Его даже просто рассмотреть и понять, куда ведет какая стрелка крайне сложно. А как его пояснять заказчику, я лично не представляю.
Помните, что человек воспринимает зрительно определенный объем информации, ограниченный, в том числе, определенным размером листа или экрана (это связано с особенностями зрения), а также числом элементов (возможности мозга также ограничены). Простой и лаконичный бизнес-процесс заказчик поймет, просто «охватив» схему взглядом. Сложный и перенасыщенный деталями придется изучать не один час просто для того, чтобы понять, что там отображено. Скорей всего, руководитель компании, который не является экспертом в работе отдельных подразделений, а также ограничен по количеству свободного времени, просто не будет изучать столь сложную конструкцию и не поймет сути даже самых выгодных предложений.

Использование общепризнанных нотаций. Не стоит изобретать собственные обозначения и правила. Используйте нотации, которыми пользуются во всем мире. Я видел в книгах некоторых отечественных авторов попытки создания собственной системы обозначений. И, честно говоря, так и не понял, зачем они усложняют жизнь и себе, и своим читателям. Здесь как с языком – вы можете придумать свой особый язык, но понимать его никто, кроме вас, не будет. А если он окажется похож на существующие, то может еще и путаница появиться. Либо вас сочтут безграмотным, так как вы не по правилам известных языков используете пунктуацию, склоняете слова и т.д

Так и с нотациями – есть уже устоявшиеся, известные людям и, что также немаловажно, интуитивно понятные нотации. Они потому и стали популярны, что в процессе их создания и доработок постоянно тестировались на простоту, однозначность и удобство

Если вы будете использовать готовые нотации, вас будут понимать, воспринимать, как эксперта, да и сами правила нотаций уберегут вас от логических ошибок. Я лично рекомендую IDEF3 и BPMN 2.0.

Все участники бизнес-процесса должны быть учтены и прямо указаны. И делать это необходимо без использования сносок с нумерациями, комментариях в объектах Swimm line (специальные сноски) и т.д. Этим нередко «грешат» любители создавать собственные конструкции вместо использования готовых нотаций. Где-то у них названия не помещаются, где-то им кажется, что длинное название в теле бизнес-процесса будет неудобным. В результате либо приходится искать в сносках, о ком именно идет речь, либо создатели таких бизнес-процессов просто забывают указать кого-то из участников.

Понятное потребителю описание. Самое главное – ваш потребитель, тот, кто будет читать эту нотацию, должен быстро и, в идеале, даже без ваших пояснений понимать описание бизнес-процесс.

Из чего состоит продающий текст о строительной компании?

  1. Заголовок. Из него человек должен сразу понять, что ему предлагают. В несколько слов нужно вместить смысл услуги и выгоды, которые он получит именно от данного подрядчика. Простая и одновременно очень сложная задача. Его пишут тогда, когда уже написан весь текст объявления строительной компании.
  2. Лид. Краткое и ёмкое вступление, раскрывающее проблему целевой аудитории. Главная его цель – заинтересовать клиента, чтоб он ознакомился с оффером.
  3. Оффер. Понятная и лаконичная презентация своих услуг. Самый эффективный рекламный текст о строительной компании не обязан быть креативным – от него требуется в первую очередь ПОНЯТНОСТЬ. Чтоб он предлагал только то, что действительно нужно целевой аудитории (ЦА).
  4. Обработка возражений. В этой части продающий текст о строительной компании описывает преимущества, отличия от конкурентов, а также обрабатываются страхи и сомнения потенциальных заказчиков. Далее об этом чуть подробнее.
  5. Призыв к действию. То, ради чего и писался этот самый текст для строительного сайта. Чтобы заказчик написал или позвонил – его нужно попросить выйти на связь.

Можно ли с помощью текста «О нас» решить проблему клиента

В глобальном масштабе это сделать не получится, но уже сейчас можно принести реальную пользу: предложить перейти на форму для заказа аудита или консультации. Если именно в данный момент действует акция — расскажите о ней в паре слов.

Также разместите историю успеха — короткий рассказ о том, как продукт или услуга помог решить проблему или даже упростил жизнь. Пригодится ранее созданный портрет ЦА, на основании которого попробуйте обобщенно изобразить среднего покупателя. Придумайте персонажа или лучше опишите ваш недавний случай с покупателем, добавив фото его реального отзыва.

Оформление блока с отзывами:

Когда составляется описание магазина, основная задача — продемонстрировать компетентность. Есть несколько путей:

  • рассказать о сотрудничестве с успешной компанией или поставщиком;
  • продемонстрировать статистику, цифры всегда наглядны;
  • опубликовать отзывы других посетителей о продукте;
  • прикрепить фотографии дипломов или сертификатов.

Информация с акцентом на интересах и потребностях покупателя:

Центральной фигурой всегда выступает пользователь. Ваша задача — не хвалить себя, а вызвать уважение к вашему делу и выстроить доверительные отношения.

Сюда желательно добавить больше информации о пользе для аудитории:

Не пишите:«Я открыла большой магазин украшений ручной работы в Москве, поскольку это моя мечта. Я твердо намерена стать лидером в этой области».

В первом случае акцент сделан на мотивах и целях собственника, а во втором показана ценность.

Характеристика стратегий развития предприятия

Для проведения анализа стратегии развития какой-либо организации должна быть составлена предварительно характеристика материально-технической базы предприятия за последние несколько лет, как правило, 2-3 года.

Реализация принятой стратегии развития позволяет обеспечить непрерывное усиление экономического потенциала и мощи предприятия, повышение конкурентоспособности на целевом рынке.

Фото 4. Любые описания предприятия на бумаге должны иметь цифровое представление с включением вспомогательных аналитических данных

Различные подходы к созданию стратегии базируются на установлении оптимального баланса между текущими ресурсами предприятия и возможностями их использования, с одной стороны, а с другой – удовлетворением требованиям на целевом рынке и запросами.

Для этого необходимо предметно изучить возможности исследуемого предприятия по экономическим, техническим, а также производственным и организационным показателям.

К числу возможностей и текущих ресурсов компании, как правило, причисляются материальные, кадровые, организационные, финансовые, технологические и информационные. Их совокупность называется потенциалом предприятия.

Процесс создания стратегии развития предприятия можно описать следующей последовательной цепью: (1) аналитическое изучение среды (внешней и внутренней) компании → (2) постановка миссии и основных целевых задач → (3) создание нескольких стратегий → (4) выбор оптимальной программы развития → (5) реализация конкретной стратегии на практике.

Каждому из перечисленных пунктов необходимо уделить хотя бы пару абзацев в сводной характеристике предприятия.

Структура описания деятельности компании

Описывая компанию, нужно ориентироваться на цель, с которой это делается. Нужно четко продумать то, о чем писать и как писать. Составить план. Примерная структура информационного письма о деятельности компании должна быть такой:

Обязательно нужно указать фактические данные: адрес, фамилия, имя, отчество руководителя, год основания компании, отрасль, в которой работает организация, вышестоящий орган, банковские реквизиты, контактные данные. Обозначьте цель, миссию, задачи компании. Распишите структуру управления организации, схему подразделений, направления работы

Это важно для того, чтобы тот, кто читает письмо, смог представить, чем занимается компания и чем может быть полезна именно ему. Укажите форму собственности организации, направления ее работы

Немного статистики. Факты о работе, заработной плате, рост организации и т.д. Опишите материально-техническую базу, количество ресурсов.

Примерно такой должна быть структура описания деятельности компании. В ней необходимо кратко и грамотно описать все, что представляет и чем занимается компания. Можно расписать приоритетные направления, слабые и сильные стороны, перспективы развития.

Так как структура не является строгой, то можно добавлять и другие данные, которые являются значимыми для компании. Но перегружать информацией письмо не стоит – оно должно быть не больше одной страницы. Лучше разделить информационное сообщение на несколько писем. Информация может быть дана в виде презентации, объявления, отчета.

Советы по написанию информационного письма:

  1. Излагать информацию достоверно, полно, без эпитетов, соблюдая деловой стиль.
  2. Стремиться к краткости.
  3. Избегать излишних оборотов.
  4. Быть вежливым, сохранять доброжелательный тон общения.
  5. Писать только о фактах, приводить аргументы.

Ну и, конечно, избегать пунктуационных, стилистических и орфографических ошибок.

Как написать полезный текст о компании

Красивые фразы о нацеленности на результат и богатом опыте ничего не стоят без фактов и доказательств. Факты должны строиться вокруг нужд клиента: ваша задача показать, что вы лучше других понимаете его проблемы, имеете действительно важные преимущества перед конкурентами и делаете свою работу качественно.

Что может быть в тексте о компании:

Краткий текст из которого понятна миссия компании и история, отражающая ценности и мотивацию создателей, для доказательств есть публикации в СМИ:

История компании и публикации

Тезисно важные для клиента преимущества и понятные пояснения к ним:

Преимущества на сайте магазина одежды

Простой и эмоциональный текст о создании бренда и разработке названия, ниже есть личные фотографии дизайнеров с подписями:

История создания бренда

4 шага для создания текста о компании

Текст будет полезным для клиента, если ответит на его вопросы о вас. Клиенту интересен прежде всего он сам и его бизнес, поэтому скажите, как вы можете решить его проблемы и почему вы лучше других.

Максим Ильяхов, редактор, создатель сервиса Главред и автор книги «Пиши, сокращай», советует строить текст по плану:

2. Чем вы полезны?

Напишите, какую проблему клиента можете решить. Лучше сформулировать это в общем плане, к примеру, ваша польза не в том, что вы можете дать велосипед в прокат, а в том, что избавляете клиента от необходимости покупать такой транспорт и заботиться о его хранении.

3. Как вы это делаете?

То есть каким образом вы обеспечиваете второй пункт списка. К примеру, сдаете в прокат велосипеды для взрослых и детей, тандемы и самокаты.

4. В чем особенности?

Расскажите о вашей фишке. К примеру, по договоренности вы можете украсить транспорт для тематических фотосессий или достать образец советских времен, возможно, у вас есть удобные абонементы для семейного отдыха или вы самая крупная сеть в городе, поэтому из любого района удобно к вам добираться.

5. Чем докажете?

Все вышеперечисленное нужно доказать. Прикрепите видеоролик с велопрогулкой на вашем транспорте, фотоработы с вашими самокатами, напишите, сколько точек с велосипедами у вас есть и жителям каких районов удобно пользоваться вашими услугами.

Кроме этого плана, Ильяхов советует писать в инфостиле — то есть формулируя максимально четко, лаконично и по делу.

Алина Вашурина, PR-директор Эквида,
считает, что инфостиль делает текст слишком сухим. Алина предлагает написать на странице текста о компании цепляющую живую историю создания магазина, фрагменты из интервью с директором о выборе названия, миссии и ценностях. Так текст станет увлекательным и поможет вам расположить к себе клиента. Кроме того, она тоже предлагает говорить о пользе для клиента и делать акценты на особенностях товара.

У компаний, которые еще не набрали много опыта и не могут поделиться рекомендациями, возникает проблема с доказательствами: нечем доказывать свою эффективность, а завоевать доверие хочется.

Что делать молодым компаниям без опыта

Петр Панда, основатель «Панда-копирайтинг»,
пишет, что молодые компании, которым особо нечего себе сказать из-за отсутствия опыта, могут писать о своих желаниях, интересах и кредо. Разумеется, если это будет касаться работы и помогать клиенту составить о вас мнение.

Допустим, вы недавно открыли сервис починки компьютеров, но пока не имеете большого опыта и рекомендаций. В таком случае напишите о своих увлечениях и пристрастиях, которые помогут представить вас как специалиста. Информация о ваших увлечениях оригами не поможет, в отличие от рассказа о том, как вы любите копаться в компьютерной технике с детства, как однажды в компьютерном кружке вы с ребятами собрали робота, и теперь эти ребята работают с вами в техцентре, где чинят компьютеры и прочую технику.

Мнения экспертов в целом сходятся. В тексте должно быть:

  1. название компании;
  2. сфера деятельности и услуги;
  3. особенные предложения, выделяющие фирму среди конкурентов;
  4. доказательства эффективности работы с компанией;
  5. эмоциональность, живость;
  6. отсутствие клише и штампов.

Фрагмент текста о преимуществах сервиса, описания доступно объясняют клиенту, чем именно ему будет полезны характеристики сервиса:

Пример описания преимуществ на сайте

Текст должен быть полезным, а не просто занимать место на странице раздела «О компании»

Мнения экспертов в целом сходятся: важно доказать, что вы будете полезны. Можно рассказать историю о себе, вывести на эмоции, отразить преимущества, которые важны клиенту, но важно проиллюстрировать факты доказательствами

Общая характеристика предприятия

Как обозначалось ранее, общая характеристика предприятия состоит из трех основных составляющих – краткого описания организации, ее структуры и деятельности.

В этом документе указывается помимо состава учредителей и года основания, информация о главных составляющих подразделениях компании, ее филиалах, дочерних организациях.

Фото 2. Обобщенная характеристика предприятия немыслима без описания ее стратегии, видения, целей, внешнего окружения и команды

Для составления такой характеристики рекомендуется использовать наиболее значимые юридические документы, к примеру, устав предприятия, штатное расписание, а также экономические нормативы за последние несколько лет.

В упомянутый документ следует включить данные основной номенклатуры для производимых продуктов или услуг, описать производственные мощности организации, указать основные группы потребителей и целевую аудиторию, поставщиков компании.

Общая характеристика также включает информацию о полученной прибыли, валовой выручке, себестоимость производства для каждого продукта или же предлагаемой услуги.

Сюда же входит и краткая характеристика предприятия, обычно включаемая в карточку предприятия.

Также следует указать точное число персонала на текущий момент исследования, состав руководства, кто директор, оценить финансовое состояние фирмы, указав возможные причины, вызвавшие трудности в ведении профессиональной деятельности компании.

Примеры характеристик

Предлагаем посмотреть на пример характеристики на работника с места работы, где человека описывают с положительной стороны.

(на бланке организации)

«______» _______________ 20___

Характеристика

Выдана ______________________________________________

(фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)

Ф.И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.

Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. У него отличные навыки деловых переговоров.

Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.

Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.

___________________ ___________________

Должность И.О. Фамилия Подпись

Следующий образец — пример нейтральной характеристики на работника, которая подойдет для предоставления в государственные органы или суд:

(на бланке организации)

«______» _______________ 20___

Характеристика

Настоящая характеристика выдана Ф.И.О., дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________

(наименование организации и ее реквизиты)

c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.

Имеет высшее образование по специальности _____________________________________.

Семейное положение: ______________________________________________.

(указать наличие супруг(-а/-и) и детей)

Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.

С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива.

Характеристика выдана для предоставления в ___________________.

___________________ ___________________

Должность И.О. Фамилия Подпись

А так выглядит отрицательная характеристика на сотрудника, составление которой возможно, например, в случае проведения аттестации персонала:

ООО «PPT.ru»

17.05.2021 исх. № 567/13

Характеристика

Петровой Ольги Ивановны, 08.03.1984 года рождения.

Петрова Ольга Ивановна работает в ООО «PPT.ru» с января 2018 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:

  • продажа продукции предприятия;
  • взаимодействие с клиентами;
  • составление маркетингового плана предприятия;
  • поиск новых каналов сбыта продукции;
  • поддержание контактов с клиентами;
  • ведение картотеки учета клиентов.

С первых дней работы в коллективе Петрова О.И. проявила себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.

Профессиональные навыки Петровой О.И. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.

В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.

Петрова О.И. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями работник не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности.

Начальник отдела продаж ________________ Сумаркин М.В.

Алгоритм работы

Процесс начинается с составления плана. В него необходимо включить:

  • кто вы, что делаете и чем способны помочь;
  • кто и за чем к вам обращается;
  • почему вы лучше прямого конкурента;
  • кому и чем вы уже помогли (примеры работы);
  • кто вас рекомендует.

Выделите цели

Вы владелец сайта, продающего дизайнерскую мебель. Что можно рассказать о себе:

1. Хорошо разбираюсь в товаре и легко подберу мебель к любому стилю.
2. Готов дать совет и рекомендацию.
3. Внимательно отношусь к подбору поставщиков и материалов.
4. Нанимаю аккуратных грузчиков, которые бережно относятся к процессу транспортировки заказов.

Здесь все гармонично:

Поделитесь фотографиями офиса или полок с товарами на складе. Поведайте о том, что товар сертифицирован, по возможности прикрепите подтверждающие документы. Люди преимущественно мыслят образами. Наличие фотографий позволяет создать целостный образ, служащий мощнейшей эмоциональной отстройкой.

Важно! Отстройка от конкурентов — это совокупность мер, благодаря которым клиенты отличают вас от других. Это одно или несколько преимуществ, дающих существенное основание выбрать вас

Соберите факты

На этом этапе предоставьте человеку то, за чем он пришел — неоспоримые аргументы для принятия решения:

  • «Долго на рынке» — «Работаем с 2007 года».
  • «В штате профессионалы» — «Специалисты сертифицированы Google».
  • «Быстро обработаем заказ» — «Перезвоним через 5 минут».

Теперь самое время отметить преимущества на фоне конкурентов. Скидка 1% за отметку с товаром в «Инстаграм», бесплатная доставка второго заказа или упаковка из переработанного материала — все это выгодно выделит вас.

Нещадно избавляйтесь от шаблонных фраз, вызывающих раздражение. Вкладывайте больше смысла, подкрепляйте фактами, публикуйте отзывы и рассказывайте о гарантиях. Если клиентов немного, не умножайте это количество на 10 в попытке казаться круче. Правильно сформированное УТП и ключевые фишки, выделяющие среди прочих, принесут гораздо больше пользы, помогут найти своих клиентов.

Помните! Рассказ о сильных сторонах и отличиях от конкурентов без доказательств — пустые слова. Всегда доказывайте свою экспертность.

Убедительная страница:

Призывайте к действию

На заключительном этапе желательно призвать посетителя просмотреть отзывы или каталог, перейти в раздел популярных товаров или узнать о действующих акциях.

Хороший пример:

Текст в первую очередь — коммерческий инструмент, призванный решать свои задачи и проблемы, превращая посетителей в лидов. Это не сочинение и не произведение искусства. Он должен быть простым, понятным и полезным. Лучше всего для его составления подходит инфостиль: короткие предложения с добавлением фактов и цифр.

Особенности оптимизации

Если текст получился грамотным, понятным и убедительным — это не означает, что люди его увидят.

Для этого необходимо:

  1. Заполнить семантическое ядро. Это список ключевых слов и фраз, которые следует распределить по всем разделам ресурса. Подбирая ключи, основывайтесь на частоте их использования в поисковых запросах по данной теме. Главная задача — не переспамить статью. В этом случае поисковые алгоритмы не пропустят сайт на первую страницу. Проверить, как звучит текст, можно с помощью сервисов Zypfa или SeoTXT.
  2. Добавить метатеги. Это элементы HTML-разметки с данными о содержании страниц ресурса. Они не влияют на корректность работы сайта, однако позволяют поисковым ботам определить полезность информации для пользователей.

Из всех метатегов посетители видят только title и description, информация из которых отображается в поисковой выдаче. Title — это заголовок сайта, по которому боты определяют соответствие страницы запросу. Чем больше сходств имеет тег с поисковым запросом, тем выше вероятность попадания сайта на первую страницу выдачи. Поэтому в начало заголовка следует добавлять ключи. Нужно учитывать, что титул статьи должен быть понятен и ботам, и пользователям.

Метатеги напрямую влияют на ранжирование ресурса поисковыми системами. Однако вывести сайт с бесполезной и некачественной информацией в топ они не смогут. Поэтому для публикации материалов на сайте только грамотной оптимизации недостаточно — нужны еще и хорошие статьи.

Как действовать только открывшимся компаниям

Молодые фирмы, которым пока нечего рассказать о себе и результатах работы из-за отсутствия опыта, могут заполнить раздел информацией о своих желаниях, целях и интересах.

В текст нужно добавить:

  1. Название компании.
  2. Сферу деятельности.
  3. Перечень услуг.
  4. Данные, которые выделят организацию среди конкурентов. Например, отстройка по нише, целевой аудитории или предложение нового подхода к решению проблемы потребителя.
  5. Аргументы, которые подтолкнут читателя обратиться в эту фирму (скорость оказания услуги, мобильность и т.д.).
  6. Доказательства эффективной работы.

Статья должна быть живой и эмоциональной, без «воды», штампов или клише.

Определение бизнес-процесса

  1. Бизнес-процесс всегда происходит с участием человека. Если действия выполняются автоматической системой или программой, это уже не бизнес-, а технологический процесс или спецификация. И тогда в силу вступают несколько иные стандарты, методы описания и особенности реализации.
  2. В бизнес-процессе всегда задействованы несколько людей в явной или неявной форме. Даже если человек работает один (например, писатель), все равно у него есть заказчики (издательские агентства) и потребители (читатели). Также продавец работает не в «вакууме» — у него есть поставщики и покупатели продукции, и все эти люди также задействованы тем или иным образом в бизнес-процессе.

Заключение

Клиентам не нужны заштампованные скучные тексты, пустословие и хвастовство, информация об исключительности и эксклюзивности бренда. Создавайте текст, придерживаясь следующего: рассказывайте посетителям то, что они хотят услышать.

Поместите клиента в центр внимания и выстраивайте рассказ о бизнесе компании вокруг него. Следуя этому принципу, можно выбирать подходящую форму повествования, тип контента и стиль изложения.

Регистрируйтесь, берите в работу тексты для сайтов компаний, улучшайте и проявляйте свое мастерство, — так вы найдете постоянных заказчиков и долгосрочные проекты на eTXT!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector