Как составить продающее описание товара для сайта или интернет-магазина

Какое оборудование выбрать для пиццерии

На закупку оборудования уйдет порядка 900 – 1000 тыс. рублей. В комплект основного и вспомогательного оборудования по данным бизнес плана будут входить:

• Печь для пиццы;
• Мукопросеиватель ПВГ-600М;
• Тестомес GAM S 16;
• Тестоделитель D20-HD SINMAG полуавтоматический;
• Тестораскаточная машина PIZZA GROUP RM32A;
• Пресс для пиццы PIZZA GROUP PF33;
• Овощерезка ROBOT COUPE CL20;
• Слайсер HBS-220JS «Convito»;
• Сыротерка FAMA GM;
• Стол охлаждаемый для пиццы;
• Витрина холодильная настольная RT1200L «Convito»;
• Шкаф холодильный ШХ-0,5;
• Ларь морозильный CF 200 S ЛН-200;
• Зонт вентиляционный МВО-0,8;
• Стеллаж СК 800/400;
• Стол пристенный СПП 9/6 оц.

Установление контакта с клиентом

Задача менеджера на этом этапе: создать обстановку доброжелательности и доверия; заинтересовать клиента.

Что для этого надо сделать?

• Настроиться на позитив.
• Дать возможность вновь вошедшему в торговый зал Клиенту осмотреться.
• Установить с ним зрительный контакт, встретившись с ним взглядом.
• Улыбнуться.
• Поздороваться, четко и громко сказав «Доброе утро!» или «Добрый день!», в зависимости от времени суток.
• Активизировать клиента вопросом, например:»Я могу Вас проконсультировать. Что именно Вас интересует?» Избегайте вопроса, на который можно ответить односложно «Да» или «Нет». Например, на вопрос «Могу я помочь?» покупатель сразу же может ответить «Нет».

Задавайте такие вопросы, которые помогут выявить интересы клиента наиболее полно.

Разделы БП

Бизнес-план включает следующие разделы:

Титульная страница, на который отображается название проекта и структуры, где планируется запуск и реализация проекта программного продукта. Важно указать ФИО директора компании, контактную информацию людей, ответственных за написание БП, дату создания документа.
Меморандум о неразглашении, что будет гарантировать защиту уникальной идеи для бизнеса и не позволит ее украсть. Файл содержит требование оставить конфиденциальными любые сведения, полученные в процессе прочтения документа. Так, нарушение норм будет преследоваться законом.
Краткое резюме. Важно иметь в виду, что оформлять его нужно в конце написания БП. Это как бы выдержка из всего документа, в которой целесообразно охарактеризовать ключевые моменты, связанные с денежными показателями, и бизнес-идею в целом.

Вместо вступления

Кто-то скажет, что это простые технические тексты. Отчасти да, но их читают люди перед тем, как приобрести что-то. И задача копирайтера в минимальное количество символов уложиться и дать понять покупателю то, что именно этот «утюг» ему нужен.

По сути – это одно и тоже, что писать продающие тексты. Вы как бы побуждаете читателя к приобретению, выбивая последний клин недоверия к товару из головы читателя. Описания товаров тоже продают и это факт, вот только оплата за такие тексты гораздо ниже. Но все же эту тропинку копирайтеру пройти нужно и есть шесть рекомендованных правил, необходимых для того, чтобы правильно выполнить задание клиента.

Разделы БП

Бизнес-план включает следующие разделы:

Титульная страница, на который отображается название проекта и структуры, где планируется запуск и реализация проекта программного продукта

Важно указать ФИО директора компании, контактную информацию людей, ответственных за написание БП, дату создания документа.
Меморандум о неразглашении, что будет гарантировать защиту уникальной идеи для бизнеса и не позволит ее украсть. Файл содержит требование оставить конфиденциальными любые сведения, полученные в процессе прочтения документа

Так, нарушение норм будет преследоваться законом.
Краткое резюме. Важно иметь в виду, что оформлять его нужно в конце написания БП. Это как бы выдержка из всего документа, в которой целесообразно охарактеризовать ключевые моменты, связанные с денежными показателями, и бизнес-идею в целом.

Как правильно написать о товаре на сайте интернет-магазина или в соцсетях

Чтобы товары выдавались в поисковой выдаче, а страницы были информативными, нужно оформлять описания по определенным правилам. Перед началом работы изучить этот раздел и писать тексты с учетом всех рекомендаций.

Уникальность и грамотность

Поисковые системы сравнивают все тексты, и сайты с чужим контентом понижают в выдаче или блокируют. Даже если контент уникальный, но повторяется на нескольких страницах сайта, это плохо для продвижения. Самые популярные сервисы для проверки текстов:

1. Text.ru.
2. Advego.ru.
3. Content-watch.ru.
4. Etxt.ru.

В идеале уникальность текста должна быть 100%. Подробнее: Как проверять тексты на уникальность.

Также стоит проверять тексты на орфографические и пунктуационные ошибки. Любые недочеты текста плохо влияют на репутацию продавца, особенно если аудитория грамотная и требовательная.

SEO для текста про товар

При правильном заполнении метатегов сайт будет ранжироваться в поисковой выдаче намного лучше

Времена текстов, переполненных ключевыми словами, давно прошли, сейчас стоит уделить основное внимание полезности и читабельности текста. При этом соблюдать простые советы:

1. Title. Название страницы, прописанное во вкладке браузера и сниппете поисковой выдачи. Чаще всего туда ставят название товара, слово «купить», регион и дополнительную информацию. Не стоит делать его больше 70 символов.
2. Description. Развернутое описание страницы размеров от 130 до 250 знаков. Его видно не во всех поисковиках. Основное назначение – дополнение информации из «Title», уточнение некоторых нюансов. Там также должен быть главный ключ в прямом вхождении.
3. Заголовки и подзаголовки. Для выдачи важны только элементы Н1 и Н2. Главный заголовок должен содержать название товара, остальные содержать фразы, которые набирают люди при поиске.
4. Хэштеги. Используются при продаже в соцсетях, именно по ним покупатели находят товар. Необходимо подобрать целевые хэштеги и помещать до 30 штук под каждый продающий текст. Подбирать по релевантности и количеству упоминаний, для продвижения лучше всего подойдут средне и низкочастотные теги.

Подбирать хэштеги можно в самой соцсети или через специальные сервисы

Источники данных

Для описания товаров подбирать источники, заслуживающие доверия. Лучше всего брать информацию с сайта производителя или из документации, которая идет с товаром.

На сайте производителя можно найти не только данные по всем товарам, но и адреса официальных дилеров

Нет возможности взять информацию у производителя? Тогда подбирать источники, заслуживающие доверия. Не искажать данные и не добавлять непроверенные факты.

Если есть результаты исследований, ссылаться на организации, которые их проводили. Также можно разместить под текстом изображения сертификатов, увеличивающиеся по клику.

Информация для повышения доверия

Используйте любые данные, которые подтвердят, что товар качественный. Например, ссылки на независимые сервисы отзывов, результаты экспертиз, проверок. Второй вариант – отзывы звезд шоу-бизнеса, спортсменов и других известных людей.

Отзывы звезд для многих покупателей убедительнее любого текста:

Указывайте информацию о соответствии продукции установленным стандартам, подтверждать ее сканами документов

Это особенно важно для детских и других товаров, где особое внимание уделяют экологичности и безопасности

Заключение

Независимо от продаваемого товара помнить о том, что главное в тексте – забота о клиенте. Нужно подходить к процессу с точки зрения покупателя, понимать, какие моменты для него важнее всего. Излагать информацию доступно и просто, не скрывать те особенности, которые могут повлиять на принятие решения.

Полезные ссылки:

Пример бизнес-плана турбазы

Цель проекта. Открытие турбазы «Лесная» в экологически чистом районе для оказания услуг населению. Концепция. Главная идея проекта – организация активного семейного отдыха. В проект включена:

• — аренда заброшенной базы отдыха;
• — согласование проектной документации с органами госнадзора;
• — строительство автономной миниэлектростанции;
• — проведение реконструкции территории и ремонта домиков;
• — ремонт пищеблока.

Конкурентное преимущество. На турбазе будет предоставляться комплекс услуг по организации активного отдыха – поездки к меловым горам на экскурсионном джипе, сплав по горной реке, пешие туристические маршруты по заповедной территории.

Организационный план. Так как сезон работы турбазы будет совпадать с летними каникулами, основной персонал будут составлять студенты профильных специальностей: туристических, менеджмента непроизводственной сферы. Наличие дипломов потребуется для медицинского персонала и поваров.

Период окупаемости – 2 сезона.

Описание продукта проекта или бизнес-план

Под бизнес-планом следует понимать стратегию компании относительно управленческой, маркетинговой и финансовой деятельности. Он оформляется как официальный документ. БП позволяет осветить все аспекты будущего дела, учесть существующие риски, произвести расчет инвестиций и сроки возврата денежных средств. Целесообразно рассмотреть подробнее, как грамотно составить описание продукта

Следует понимать, насколько важно оформить документ на бумаге. Это первое, на что посмотрит инвестор на презентации проекта

В качестве примера ниже рассмотрим описание программного продукта.

Почему важны описания

Даже самое простое описание продукта должно подчеркивать особенности и обрисовывать его преимущества. Хорошее описание дает убедительную причину и эмоциональную историю, убеждая ваших клиентов, что им нужен этот продукт или услуга в их жизни. Оно отвечает на любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего покупателя. Описание продукта — это целый ряд элементов, которые созданы, чтобы показать свой продукт для вашего идеального клиента.

То, как вы создаете описания своих товаров или услуг, напрямую влияет на ваши продажи. Что странно, так как многие владельцы малого бизнеса обращают мало внимания на это. На большинстве веб-сайтов, особенно в онлайн-магазинах, вы найдете описания продуктов, которые представляют собой просто текстовую стену, где содержится только основная информация. Иногда описания просто копируются прямо с сайта производителя. Любой бизнес, который продает товары или услуги онлайн, должен избегать такого подхода. Согласно исследованиям, 20% заброшенных покупок являются результатом «неполной или неясной» информации о продукте. Это означает, что, если вы напишите качественные описания для ваших продуктов или услуг, вы можете ожидать, что ваши продажи вырастут.

Сегодняшние технически подкованные клиенты хотят получить подробную информацию о любом новом продукте или услуге, которую они рассматривают при покупке. И помните, как упоминалось выше, 20% покупок отменяются, потому что клиенты не могут найти подробную информацию, которая им нужна.

Таким образом, описания продуктов и услуг имеют значение. Но вопрос в том, почему? Они подчеркивают ценность. Когда клиент рассматривает возможность покупки того, что вы предлагаете, у него возникает только один вопрос: «как это пойдет мне на пользу?». Если ваше описание хорошо отвечает на этот вопрос, то может убедить потенциального клиента сделать покупку.

Описания должны отображать преимущества. Каждый продукт или услуга имеет функции, которые напрямую связаны с его преимуществами. Хорошее описание подчеркивает эти преимущества, увеличивая востребованность товаров или услуг.

Описания демонстрируют вашу уникальную точку продажи. Что отличает ваши товары или услуги от ваших конкурентов? Хорошее описание четко продемонстрирует эту разницу вашей аудитории, поэтому ваше предложение будет отличаться от других аналогичных вариантов на рынке.

Проще говоря, большое описание продукта или услуги очень важно, потому что оно быстро ответит на самые насущные вопросы о том, что вы продаете

Анализ продукции конкурентов, имеющейся на рынке

После того как вы представили собственный товар или услугу, необходимо провести анализ предложений ваших прямых конкурентов. Опишите функциональные и потребительские свойства аналогичной продукции на рынке.

Обратите внимание на то, какие продукты и услуги предлагают другие компании, работающие в этой сфере, какие технологии и оборудование они используют, каким методам продвижения и стимулирования сбыта они отдают предпочтение, как строят свою политику ценообразования. Не пренебрегайте этим пунктом вашего бизнес-плана

Постарайтесь собрать как можно больше информации об основных игроках на рынке, на который вы собираетесь выходить со своим предложением

Не пренебрегайте этим пунктом вашего бизнес-плана. Постарайтесь собрать как можно больше информации об основных игроках на рынке, на который вы собираетесь выходить со своим предложением.

Для этого выясните, кто является вашими конкурентами — прямыми и косвенными. Затем определите наиболее успешных из них.

Постарайтесь узнать их сильные и слабые стороны. Для этого побеседуйте с бывшими и нынешними клиентами компаний-конкурентов, проведите опрос потребителей, изучите продукты конкурентов, ознакомьтесь с их методами рекламы и продвижения.

Лучше всего, если вы будете проводить сравнительный анализ своего предложения и товаров или услуг прямых конкурентов. 

Например:

Компания____________, расположенная в ______________, является нашим основным конкурентом. Она предлагает следующие товары или услуги: __________. Эти товары обладают такими характеристиками, как _____________. Они пользуются спросом среди потребителей благодаря сравнительно хорошему качеству и низкой цене/отсутствию альтернативных предложений на рынке/высокой степени доверия к компании/дополнительным услугам. Конкурент имеет возможность проводить агрессивную ценовую политику благодаря дешевым поставкам.

Правило № 3 – стилистка нужна во всем

Заказывая тексты у копирайтера или приступая к написанию описания товаров самостоятельно, нужно четко определить для себя стилистику. Это будет как бы вашим брендом и от правильности выбора будет зависеть успех.

Бездушные рекламные описания подойдут для магазина технических мелочей, а если добавить к ним немного жизни – эффект будет ошеломительным. В качестве примера приведу отрывок из одного описания.

Что-то типа такого. Но как вы понимаете это несколько строчек для страницы где представлены рыболовные снасти. Но и сами описания товаров можно писать в этом ключе. Текст как бы живой. Читателю интересно и в то же время он понимает, что на этой площадке все товары качественные.

Такие строчки типа «Отличные удочки», «прочные лески», «надежные крючки» – выглядят бездушно и немного надоели читателю. Такие слоганы сплошь и рядом. Нужно проявлять оригинальность и вырабатывать свой стиль, ну или позаимствовать его на других площадках изменив структуру и сделав статью уникальной.

# 5.7 Видео и обзор 360°

Для каждого товара можно будет загрузить либо обзор 360°, либо видео. Для одежды и обуви рекомендуем использовать студийное видео с моделью. Для иных товаров больше подходит обзор 360°. Для простых товаров вроде шариковой ручки видео или обзор 360° не требуется.

Требования к видео:

• Не более 3МБ;
• Белый фон оттенка #efefef;
• Разрешение 1080 х 1440 px, соотношение сторон 3:4;
• Формат mp4;
• Без логотипов;
• Без надписей, эмодзи;
• Без звука.

Требования к обзору 360°:

• Архив в формате .zip с фотографиями внутри в формате .jpg
• Фотографии названы в формате fullsize-{порядковый номер}, например: fullsize-1.jpg, fullsize-2.jpg и т.д.
• Разрешение фотографий 720х960, соотношение сторон 3:4.
  По отношению к обзору 360° сохраняются те же требования, что и для оформления фотографий.

Конкурентное сравнение

До сих пор мы были ориентированы только на наш бизнес и на наших потенциальных клиентов. Сейчас настало время включить в процесс планирования конкурентов или потенциальных конкурентов, если вы бизнес-стартап.

Учитывая, что в отдельном разделе мы будем анализировать рынок более детально, здесь кратко перечислим отличия и особенности, которые вы предлагаете, в сравнении с основными конкурентами на рынке. Используйте конкретные слова, говоря о качестве, ценах, продажах, местоположении и т.д. Будьте краткими и лаконичными для легкого понимания. Этот процесс будет происходить следующим образом:

• Определение основных конкурирующих товаров и / или услуг.
• Определение характеристик этих конкурирующих продуктов и / или услуг.
• Определение видов применения и выгоду, которую обеспечивают продукты и / или услуги.
• Сравнение особенностей и выгод конкурентных продуктов и / или услуг по отношению к вашей продукции и / или услуг.
• Включение дополнительных конкретных идей и параметров, чтобы увеличить разрыв в сравнении в вашу пользу.
• Четкое уточнение этих отличий и преимуществ в настоящем подразделе.

Пример бизнес-плана гостиницы

Описание проекта. Гостиница «Турист», категория – 4, расположена в тихом районе города, в 20 минутах от аэропорта, в 15 минутах от исторического центра и главных достопримечательностей. Настоящий проект рассчитан на 7 лет и предполагает:

• — капитальную реконструкцию здания;
• — устройство 95 номеров трех классов – эконом, полулюкс, люкс;
• — устройство ресторанного комплекса на 45 мест.

Финансовый анализ. Стоимость проекта 1 200 000 руб., из них 450 000 руб. привлекаются за счет банковского долгосрочного кредита. Срок погашения кредита – 3 года, срок окупаемости процентов – 24 месяца.

Риски. Угроза активизация внутриотраслевых конкурентов – демпингование с целью вытеснения из сектора, массированная антиреклама на просторах интернет ресурсов.

Ценообразование. Планируется установление рыночных цен на оказываемые услуги, дополнительно постоянным клиентам будут предоставляться скидки на платные сервисы: стоянка, трансфер, переводчик.

Задачи 1-го года функционирования проекта:

• — плотное закрепление в нише гостиничных услуг;
• — совершенствование сервисов;
• — наработка постоянных клиентов;
• — разработка он-лайн сервиса для дистанционного бронирования мест.

Как правильно составить бизнес-план

Составление документа стоит начинать с предварительного анализа текущей ситуации на рынке. Перед тем как вы приступите к формулировкам, заполнениям разделов, а также их описанию, вам необходимо собрать как можно больше материалов и информации. Непременно нужно изучить сферу будущей деятельности, если вы в ней не разбираетесь. Вы можете воспользоваться сторонними источниками или даже обратиться за помощью к специалистам. Очень хорошей технологией предварительной аналитики является swot-анализ. Он очень прост и помогает четко структурировать данные, которые у вас уже имеются.

Swot-анализ – это анализ, который выделяет сильные, слабые стороны, а также возможности и угрозы проекта. Этот тип аналитики позволяет качественно оценить внешние и внутренние факторы компании.

Так, внутренними факторами станут сильные и слабые стороны. Постарайтесь объективно их оценить. Среди сильных сторон компании можно выделить уникальный бизнес-концепт, привлекательную себестоимость продукции, высокий профессионализм сотрудников. Среди слабых сторон можно выделить отсутствие опыта в бизнесе у предпринимателя, высокую инвестиционную нагрузку. В каждом отдельном случае факторы будут разными.

Угрозы и возможности выступают в качестве характеристик внешней среды. Они могут повлиять на вашу организацию независимо от вас. Это могут быть:

• уровень доходов граждан;
• уровень демографической ситуации в регионе;
• степень развития технологий;
• экономическая ситуация в локации;
• социально-культурные факторы.

Swot-анализ дает четкое понимание, насколько ваш проект перспективен.

Чтобы правильно составить бизнес-план необходимо также понимать, для какой цели он пишется. Выше мы уже останавливались на разновидностях бизнес-планов. Если рассматривать их более детально, то можно выделить четыре варианта:

1. Для компании. Является эффективным инструментом управления организацией, повышения прибыли, улучшения качества бизнеса. Здесь необходимо сделать упор на стратегии развития, аспектах деятельности, особенностях преодоления возможных проблем.
2. Для привлечения инвестиций. Основной упор в данном бизнес-плане делается на широкое описание будущего предприятия, маркетинговых инструментов, перспектив. Вам нужно показать, как именно вы будете достигать успеха в деятельности.
3. Для получения кредита. В случае если вы хотите получить кредит от банковской организации на развитие бизнеса, может потребоваться бизнес-план. В данном документе упор делается на описание бюджета компании и обоснования необходимости тех или иных финансовых ресурсов. Также необходимо показать, как будет достигнута стабильность предприятия. В представленном документе необходимо будет добавить раздел о том, как именно будут выплачиваться заемные денежные средства.
4. Для получения гранта. Данный бизнес-план пишется для того, чтобы получить финансирование от государственных или муниципальных инстанций. В таком документе рекомендуется сделать акцент на вклад в развитие вашего города или региона. Указывается информация о том, какие проблемы могут быть решены, то есть о создание того или иного количества новых рабочих мест, сумме налогов для государственного бюджета и прочих нюансах.

Зная, для какой организации вы пишете бизнес-план, вы сможете продемонстрировать именно те сведения, которые приведут к успешной реализации идеи.

И все-таки, что обязательно должно быть в текстах карточек товаров: основные элементы

Если с объемом все стало ясно, то теперь пора окончательно разобраться с содержанием текстов для карточек товаров. Главная мысль, которую нужно удерживать в голове – польза для потенциального клиента. Человеку должно быть понятно, что перед ним и нужно ли это ему.

Исходя из чего, текст карточки товара нужно составлять из следующих элементов:

Заголовок

Содержащий релевантное странице ключевое слово и позволяющий быстро составить представление о товаре. Сначала должен идти некий определитель товара – к примеру «Ламинат», а уже затем идентификационные элементы – «Artens „Сосна Верона“ 33 класс толщина 10 мм с фаской 2.131 м²»

Описание

Объясняющее особенности товара. Избегайте воды и пишите только о том, что действительно поможет человеку принять решение о покупке.

В случае с ламинатом это информация о прочности и устойчивости к повреждениям, экологичности материала и т. д. Рассуждать о том, насколько он красив не нужно – лучше раскрыть технические характеристики, объяснить, что они означают

Характеристики

Позволяющие узнать о технических параметрах товара – к примеру, весе, ширине, длине, толщине, объеме упаковки и т. д.

Не экономьте место на странице – размещайте все-все-все характеристики товара. Это поможет пользователю понять, нужен ли ему именно этот товар или стоит поискать другой.

Креативить в случае с характеристиками не следует. Пускай они остаются технически неуникальными, но зато понятными для пользователей

Важно: это не некая универсальная формула, которую стоит использовать бездумно. В некоторых случаях будет вполне достаточно заголовка и технических характеристик – например, когда продаем те же гвозди, а в других ситуациях нужно добавить еще видеообзор – допустим, если предлагаем купить дорогой суперсовременный гироскутер

Всегда думайте, прежде чем приступить к подготовке текстов для карточек товаров – анализируйте конкурентов, представляйте себя на месте покупателя. Ваш сайт должен быть не хуже тех, что сейчас находятся на первых позициях результатов выдачи, а также должен отвечать на все возможные вопросы потенциальных клиентов.

Бизнес-план: функционал

Пожалуй, главное требование при составлении документа – это умение продемонстрировать идею, чтобы инвесторы четко понимали, куда вкладывать или не вкладывать деньги. Если описание продуктов и услуг написано правильно, обязательно будет интерес со стороны различных фондов, банков и других структур. Бизнес-планирование помогает структурировать и систематизировать всю информацию о проекте. С его помощью можно создать настройки для планируемого расширения будущей инфраструктуры, а также правильно определить подходящее время для вложения денег в развитие проекта.

Сегодня многие начинающие предприниматели могут писать только короткие описания продуктов. Они лишь в общих чертах представляют, какие априорные функции выполняет бизнес-план. Ниже мы рассмотрим его разновидности, существующие сегодня.

Пошаговый план организации бизнеса

Если детальный анализ рыночной ситуации в данной отрасли подтверждает, что пиццерия – это перспективный проект, который будет приносить хорошую прибыль, тогда можно приступать к решению следующих вопросов:

• Составить предварительный бизнес-план.
• Пройти процедуру регистрации в ФНС, Росстате, ПФ и фондах социального/медицинского страхования.
• Получить разрешения в СЭС, пожарной инспекции.
• Арендовать помещение, и купить оборудование.
• Заключить трудовые контракты с персоналом.
• Подписать договора с поставщиками.

После решения всех вышеуказанных вопросов и получения необходимых документов, можно открывать пиццерию и приглашать первых посетителей.

# 5.2 Наименование товара

Все названия проходят процесс модерации и должны удовлетворять требованиям, указанным ниже.
Название товара должно составляться по схеме: Тип товара + бренд + модель + ключевая характеристика (опционально).

Хорошо составленные названия товаров, которые пройдут модерацию:

• Смартфон Samsung A51, 64GB
• Электросамокат KUGOO Max Speed, 500W
• Шорты ALGA, удлинённые
• Чехол для Apple iPhone XR, силиконовый

Некорректные названия:

• Лучший телефон в мире Samsung A51
• ОРИГИНАЛ AirDots ПРО — скидки в нашем магазине
• 3D Ночник | 3 режима света (теплый, белый, холодный) | Евровилка | 20 * 13 см | Большой ассортимент | светодиодный.

Если товар имеет несколько SKU разных размеров, цветов и других характеристик, это не является ключевой характеристикой и указывать её не нужно — ни какую-то одну, ни перечисление всех.

Неверные названия в таком случае:

• Смартфон Samsung A51, чёрный/красный/зелёный
• Чехол для Apple iPhone XR/XS/11/11 PRO/12 красный/синий/черный
• Шорты ALGA XS/S/M/L/XL/XXL/XXL

В названии товара не допускаются:

• Стоп-слова:
  • sale
  • распродажа
  • ассортимент
  • новинка
  • new
  • аналог
  • заказ
  • хит
  • копия
  • оригинал
  • китай
  • реплика
  • уценка
  • скидка
  • акция
  • ростест
  • глушилка
  • гарантия
  • дешевый
  • бесплатно
  • выгодно
  • купить
  • цена
  • подарок (кроме подарочных категорий)
    и всевозможные производные от этих слов.
• Нецензурная лексика;
• Орфографические и пунктуационные ошибки;
• Эмодзи ( );
• Лишние спецсимволы;
• Сокращения, за исключением единиц измерения;
• Транслитерации;
• Дублирования одного слова на нескольких языках;
• Оценочные и сравнительные прилагательные;
• Искажения названия бренда;
• Перечисление синонимов и близких по смыслу слов, описывающих товар;
• Использование в словах всех заглавных букв, если это не название бренда/модели/общепринятое написание;
• Указание артикула товара за исключением случаев, когда это является общепринятым обозначением модели товара;

Пример бизнес-плана салона красоты

Резюме. Салон красоты «Ева» работает в сфере услуг 4 года, за это время наработана база постоянных клиентов – 12 человек в день/360 человек в месяц.

Для сохранения конкурентных преимуществ салону необходимо провести ребрендинг, закрепить позиции в секторе «премиум» класса. Цель проекта – расширение бизнеса, организация новых рабочих мест для парикмахера женского зала, косметолога, мастера маникюра.

Инвестиционная часть. Для реализации проекта необходимо:

• — приобрести новое импортное оборудование, известные марки которого будут использоваться в маркетинговой кампании;
• — провести косметический ремонт всех помещений;
• — провести дизайнерский ремонт основного зала;
• — приобрести солярий и оборудовать под него помещение.

Источники финансирования: дополнительный взнос участников в уставный фонд предприятия + кредит под залог бизнеса в размере 250 000 руб. под 24% годовых.

Анализ рентабельности. Срок окупаемости проекта – 28 месяцев, рентабельность в период окупаемости – 18%, по его окончании – 42%.

Заключение сделки

Задача менеджера на этом этапе: оставить благоприятное впечатление о Компании и о себе, как о менеджере.

1. Подведите итоги разговора с Клиентом.
2. Попросите Клиента предоставить контактные телефоны, координаты, по которым замерщик сможет связаться с ним и уточнить время визита для осуществления замера.
3. Еще раз назовите себя, дайте визитку и подтвердите, что именно Вы будете обслуживать заказ Клиента, и Клиент в любой момент может обратиться к Вам с вопросом.
4. Передайте Клиенту всю необходимую рекламную продукцию, предварительные расчеты.
5. Убедитесь в том, что у Клиента не осталось никаких вопросов, сомнений. “Остались ли у вас какие-либо вопросы сейчас?”.
6. Поблагодарите и подтвердите Клиенту, что Вы рады сотрудничеству с ним.

Ошибки в речи менеджера

«Я не знаю»

никакой другой ответ не может подорвать доверие к Вам лично и к фирме в целом столь быстро и основательно. «Хороший вопрос… мне необходимо уточнить это для Вас. Когда Вам удобно – я перезвоню».

«Мы не можем этого сделать»

Если это действительно так, ваш потенциальный Клиент обратится к кому-то еще, и весьма вероятно, что его новый разговор сложится более удачно. Вместо отказа попытайтесь найти альтернативное решение. Рекомендуется всегда в первую очередь сосредоточиться на том, что вы можете сделать.

«Вы должны…»

серьезная ошибка. Ваш Клиент Вам ничего не должен. В этом случае лучше начать фразу со слов: «Для Вас имеет смысл…», «Лучше всего будет…», или просто просьба от первого лица: «Прошу Вас, подождите, пожалуйста…», (пройдите, пожалуйста, заполните, пожалуйста, и др.)

В результате

• если вы эффективно установили контакт с клиентом;
• если на этапе выявления потребностей вы были внимательны к нему и задавали «правильные» вопросы;
• если ваша презентация учитывала особенности ситуации клиента, его запросы и потребности, а также опиралась на реальные образцы товаров;
• если при обработке возражений вы отработали их и предоставляли клиенту необходимую информацию;
• если на этапе завершения вы помогли ему принять правильное решение…

Поздравляем Вас с получением заказа!